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哆啦宝O2O数据金融服务如何颠覆线下商业生态
http://www.zibenlun.cn 日期:2015-05-27 11:40:04 作者:zibenlun19 来源:中国商业头条cnbhnews.com

  随着科技的迅猛发展,与云计算、智能手机、wifi、蓝牙技术、可穿戴设备相关的新科技、新应用的普及,为数据的获取及分析提供了更加方便的丰富途径,而伴随着移动互联网的无处不在所衍生的新的商业模式,使数据业务迎来了蓬勃发展的春天。

  毫无疑问,数据采集及分析的便利性,将使数据与商业的结合紧密到极致,未来一切商业都将建立在数据的基础上,而企业间的竞争,将很大程度上取决于数据的采集和分析、使用能力。

  我们知道,全面的数据信息来源于四个维度:线上数据、线下数据、环境数据、身份数据。

  线上数据的采集和分析已经非常成熟,在电商行业已经得到了充分应用。最突出的就是线上广告行业,如谷歌、百度,其盈利模式是广告业务,其实是数据公司。好耶、亿码、阿里妈妈等都是这种类型的公司。

  线下数据是指用户在自然环境、社会环境中的消费、活动数据。

  环境数据则主要是指自然环境数据和商业环境数据。

  身份数据则指用户本身的身份信息,包括健康、行为信息等。身份信息的获取大部分将依赖于可穿戴设备的普及。

  展望未来,如果能够获取用户完整的四维数据,利用发达的数据分析技术,则人类社会将进入智慧消费阶段:六所阶段,即真正实现所想即所得(你想要一杯咖啡,咖啡已经到口了),所需即所得(当你要去游泳,需要一件泳衣时,快递已经把你需要的泳衣送到了你的手中),所得即所需(快递给你送过来一辆自行车,而你正想骑车运动,需要一辆运动自行车)。

  目前来看,数据公司很难获取全面的四维数据,四个维度的数据掌握在不同公司手中。特别是线下数据,还没有出现类似线上数据业务的规模企业。

  而传统的线下数据业务公司,过于依靠系统软件和卡片载体,已经远远不能适应这个时代,如雅座等。

  随着移动互联网和相关技术的发展,为线下数据的采集提供了有力的技术支撑,新的线下数据公司借助于新技术正在颠覆传统的数据公司,而他们所具备的新的商业思维,也正在颠覆原有的线下商业生态。

  智能手机的普及,微信和支付宝的推波助澜,使移动支付的大潮汹涌而来。与传统支付不同的是,传统的现金支付和刷卡支付,商户拿不到用户的任何信息,而采用移动支付,可以轻易拿到用户的身份ID,进而得到用户的通讯录、好友圈等系列用户信息。并且用户在支付前后,可以很方便的通过手机支付页面对用户施加影响。另外,支付是线下消费的刚需高频动作,可以高频次刺激影响用户行为。即仅需支付一个动作,就完成了用户的数据获取和营销行为,这是传统的支付手段远远不可能做到的。

  以移动支付做为入口,采集线下数据,进而进行数据分析,提供增值服务,自然成为了线下数据业务的最佳方式。

  依托微信和支付宝,目前已经有数家公司在开展此类业务,如哆啦宝、酷贝、华阳科技、创新支付、客来乐、掌贝、旺pos等。这些公司虽然都是从事移动支付业务,但是其公司背景、技术逻辑、商业前瞻性方面都有很大不同。

  从背景上看,哆啦宝、创新支付都有深厚的支付背景。特别是哆啦宝是易宝支付的子公司,而易宝支付是北方最大的第三方支付公司,在行业支付解决方案领域,仅次于支付宝,去年交易流水超过万亿。其他公司都是新的创业公司,缺乏支付基因。

  移动支付,首先是支付,有深厚支付背景的哆啦宝和创新支付利用原有的技术及系统支持,无疑可以采取更有利的支付业务逻辑设计和业务拓展,获得微信和支付宝更有利的合作模式。这也是哆啦宝成为区别于微信其他代理商的微信核心合作伙伴的原因。

  从技术逻辑上来看,哆啦宝、客来乐、华阳科技采取小票账单解析并在小票上追打支付二维码,用户用手机扫码完成支付的方案。酷贝、创新支付、旺pos则是直接设计制作了二维码pos机,利用二维码pos机实现主扫和被扫支付。

  这两种技术方案各有优劣,在完成支付动作方面各有千秋,但是在数据获取方面前者则更有优势。前者不仅仅获得了用户的交易金额,并且获得了账单清单,为后面的数据分析、增值业务提供了更多的想象空间。从前面提到的线下数据业务是从支付获取数据到后面数据分析开展增值业务的商业模式上来看,以哆啦宝为代表的技术路线从开始就把二维码pos机技术路线抛在了后面。

  从商业的前瞻性来看,其他同类公司基本仅仅限于支付+数据会员分析,甚至大部分同类公司仅仅局限于移动支付。而哆啦宝公司非常清晰的提出了O2O数据金融的概念及方案,其以移动支付为切入口,以数据会员服务为商户运营核心,以线下全产业链金融为盈利业务,达到颠覆原有线下商业生态的战略构想异常清晰。其构想方案为:

  1 提供全场景移动支付服务,获得足够规模商户,进而获得足够规模用户。

  哆啦宝坚持采用小票账单解析并追打小票二维码的技术路线,在此基础上开发了适应于所有场景的移动支付方案。如收银台收银、堂食餐桌支付、店内无收银机支付、店内无网络支付等覆盖了线下所有场景。

  哆啦宝的全场景移动支付方案,使哆啦宝占领商户速度特别快,产品上线不到3个月,已经有超过2000家商户在使用哆啦宝支付服务,其中不乏明星商户,如金钱豹、星巴克等。

  2 全方位数据采集与对外合作,以最大限度丰富数据。

  通过自有技术以及对外合作,哆啦宝实现了用户多维度数据采集,如消费金额、账单内容、到店次数、在店时长、买单次数、消费次数、与谁用餐、活动轨迹、价格敏感度、品牌忠诚度等。

  哆啦宝正在与线上数据公司合作,实现线下数据与线上数据共享,真正实现用户的四维数据聚合分析。在用户四维数据的分析基础上,为商户提供极具针对性的会员服务,探索实现用户的所想即所得、所需就即所得、所得即所需。

  哆啦宝为商户提供会员营销服务,除了为商户增加收入外,更重要的是与商户形成了绑定关系,使可替代成本极高。使用了哆啦宝服务的商户轻易不会再采用别家公司的同类服务。

  3 线下商户全产业链金融服务

  全产业链金融服务,包含用户的信用消费(线上已经出现打白条消费,线下吃白食也将很快出现)、商户开店众筹、上游的供应链金融,进而实现订单农业、工厂直供,而下游不仅仅到就餐用户,而是直供到家庭。

  可以说,建立在数据采集及分析基础上的哆啦宝的O2O数据金融服务,将彻底颠覆目前的线下商业生态,解决了线下店铺的资金问题、供货问题、营销问题,店主只需要选好位置,做好产品,就可以轻松开店了。

  据说,哆啦宝的粉丝众筹业务已经展开,首批商户也已经上线。

  目前来看,哆啦宝O2O数据金融服务无论在产品方案、前瞻性、市场规模方面都已经领先于同类公司。正因如此,哆啦宝在获得徐小平的天使投资后,也得到了其他著名投资机构的追捧。

  但哆啦宝的野心显然不限于此,在逐步完善用户四维数据的采集分析基础上,建立物物互联、物事互联、人事物互联相关性逻辑关系,从电脑的分布式计算,到人脑的逆分布式计算,实现从分享经济到智慧经济的生态跨越,才是哆啦宝的终极梦想。

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