餐饮业在经历了漫长的“寒冬”之后,回暖已成为不争的事实。近日,国家统计局发布数据显示,今年1-6月全国餐饮业营业总收入同比增长10.1%,复苏趋势明显,面对即将到来的发展“黄金期”,餐饮企业该做好哪些准备呢?
当下O2O成为餐饮业的又一片蓝海,引发了各家互联网巨头的加速布局,团购是最早引入O2O理念的互联网营销模式,团购的兴起使得很多餐厅投入到开展团购活动之中去。但是,团购真的能给餐厅的推广带来推进作用么?小编认为,团购这种营销模式对于餐饮企业存在两大缺陷:首先,顾客粘性低,顾客选择团购主要是图便宜,餐厅虽然牺牲了利润将顾客引入店中消费,可是这些通过团购来用餐的顾客很难转化为忠实的顾客;其次,押账周期长,团购网站对商家承诺的结算周期普遍是在1-3个月,近两年出现的团购倒闭热潮更是让无数商家的结算款成为泡影,由此可见,餐饮企业在做团购前先要三思而后行。
近一两年,各大订餐外卖平台的兴起引发了互联网大佬们的又一场O2O布局战争。这类平台打着为餐厅引流的旗号,向商家收取动辄几千元的平台合作费用,商家花费如此高的推广成本却只能覆盖到餐厅内的某一块业务,如外卖、订桌等,无法覆盖整个产业链,还需餐厅增加人工成本(增加送餐人员)。其次,这些平台上的合作餐厅鱼龙混杂,对消费者权益没有保障,据了解,目前网上曝光了某国内知名订餐网站涉黑作坊,有些平台上热门的外卖餐厅,现实中却是无牌无证的黑心作坊。因此,为了能同时保障消费者和餐饮企业自身的权益,餐饮企业应该理性回归,做好基本功,选择好的餐饮系统有效地辅助餐厅提高服务质量,让更多消费者能都享受到专业的服务和健康的菜品。
据悉,当下餐饮管理系统趋于易用化,以思讯、天子星等老式餐饮系统都是基于windows平台搭建,功能虽全,但是操作极其复杂,而且系统几乎无法升级。以客户云等新式智能餐饮系统缺少对餐饮业的理解,产品打着互联网的旗号,太过浮夸,注重引流,实际对餐厅内部运营流程优化起不到太多帮助。屏芯科技专注生产研发餐饮设备8年,对行业理解深刻,针对餐饮业从业人员流动性大这一特点,所打造的全新产品“点心”智能餐饮系统简单易用,容易上手,还可以为餐厅管理者提供营业信息与分析报告,管理者用手机随时随地就可以轻松知道餐厅的营业状况,实时关注顾客消费动态改善自身服务。
屏芯“点心”智能餐饮云平台的出现,将主动为餐饮类企业改善了运营成本高、营业数据利用难、管理者监控动态难等难题。记者相信,在未来餐厅“点心”智能餐饮平台将打破时间空间的限制,通过多种移动终端,帮助餐饮业打造成一个健康、规范的行业。
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