世道变了,不管什么行业,只要让电商掺和进来,那就得变天。B2C电商干掉了商场零售;线上团购干掉了线下优惠券;在线充值干掉了电信营业厅;“专车”正在干掉出租车;社区电商现在也快要干掉便利店。每个行业都喊着“狼来了”,每个行业在“打狼”。天天买是南京的一家社区电商,在别的狼“吃人”的时候,它却不守本分,帮着社区便利店“打狼”。
从2014年开始,在南京社区便利店的赵老板忽然发现日子好像没有以前那么好过了,以前每天都要来买菜的李阿姨不怎么来了,每个月都要来代缴水电煤的小张也不怎么来了。老赵依然是十几年如一日的每天起早贪黑,对每个人都笑脸相迎啊,问题出在哪了呢?
不是老赵有问题,问题是一群叫做O2O社区电商的“狼”来了,它抢的就是你家门口的生意。2014年,O2O概念如日中天,社区电商如雨后春笋般的冒了出来,电商圈内言必谈O2O、最后一公里。住这儿、彩之云、叮咚小区、小区无忧四个App玩的是整合社区物业、生活信息服务;收货宝和嘿客做得更绝,试图通过整合和改造社区便利店;京东快点、爱鲜蜂、500mi、社区001四个产品都想解决最后一公里的配送,拼的是速度;还有e家洁、e袋洗等几个做家政的,别人送货上门,他们“服务”上门。
能干的活都被他们干了,李阿姨不用出门买菜了,生鲜电商送菜上门;小张要充值缴费,在家里用手机就能搞定;就连牙膏、可乐、矿泉水,这帮做电商的都敢承诺1小时送达了。老赵真开始发愁了,生意做了十几年,难道就要这样散了?
老赵的遭遇具有非常典型的代表性,像老赵这样距离互联网和电子商务最为遥远的人正式开始遭遇“电商狼”。狼来了,老赵难道就只能坐以待毙吗?答案当然是NO!
像老赵这样的小区便利店老板其实是O2O的最佳拍档,他们是距离用户最近的人,他们有本事在10分钟里把商品送到用户手中;他们最为熟悉用户的习惯,最能够保证商品的质量;他们总是对用户笑脸相迎,把用户当成自己的朋友;总之,他们是最有能力提供极致用户体验的那批人,他们缺少的只是一套玩转电商的套路。
两个月前,天天买找到老赵,免费提供给他一套电商系统,让他能在店里能进行手机充值、固话宽带、水电煤、有线电视、交通罚单、家政服务、维修服务、彩票购买、信用卡还款、银行转账、飞机票火车票、酒店预订等服务,带来了很多客源;又给他提供了大量来自厂家的低价优质货源,节省了成本;还能让他“先配货,后付款”。这些喊着“狼来了”的孩子,摇身一变成狼的主人。老赵做梦都没想到自己也成了电商,也成了“狼”,他的生意变了个样,也赚得更多,他看住了家门口的生意。
天天买整合了下游的便利店和上游的货源,为便利店提供电商系统支持和优质货源。在三个月的试运营阶段,天天买已经在南京整合了3000多个下线网点,日均流水近300万,它帮助离互联网最远的那批人进入了电商体系,在大家担心“狼来了”的时候,正在帮着社区便利店“打狼”。天天买这匹特立独行的 “狼”1月15日将在南京正式举行上线发布会,它究竟能跑出个怎样的未来呢?