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官方旗舰店赋能北京-中海寰宇时代高效分工,安居客线上线下服务无缝对接
http://www.zibenlun.cn 日期:2020-11-25 10:53:31 作者:杨光荣 来源:中国网

  线上销售化时代的来临为众多房企开辟了销售新赛道,安居客与时俱进推出了房企线上销售利器——新房官方旗舰店,通过数据分析、场景追踪、需求匹配的全生态营销场景,为开发商实现精准营销提供助力,给线上营销产业链带来变革。北京-中海寰宇时代通过安居客新房官方旗舰店的数据指标,及时提醒项目售楼处有效利用连接资源,帮助置业顾问跟进线索的细节把控,数据显示,北京-中海寰宇时代在接入官方旗舰店后,10月份通过安居客完成的线上成交占案场比例达到了20%。

  正如58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳所说,对于重视线上营销的房企而言,成立专属的线上营销团队是不可缺失的步骤。北京-中海寰宇时代也非常重视提升线上服务水平和效率,通过新房官方旗舰店线上系统工作内容拆分,楼盘项目制定了合理的工作分发流程,帮助置业顾问养成了良好的线上服务习惯,保障了流量线索转化及利用率的提升。

  基于优秀的数据管理系统,安居客新房官方旗舰店对置业顾问的线上服务、客户维护、跟进、带看、推广等房产服务各个环节的数据实时分析,量化日常工作内容,发现问题优化问题,把优秀置业顾问的经验分享给项目其他人共同学习。同时,官方旗舰店公布项目楼盘当天热销、人气、热搜、热评榜单排名及置业顾问当天展位排名,有效激励置业顾问的线上工作热情。

  此外,北京-中海寰宇时代的安居客官方旗舰店根据置业顾问实际使用情况来做及时调整线上服务流程,将置业顾问的行为记录对接到平台系统中对其进行评级,启用专业经验、线上及线下服务配合度都比较高的置业顾问,在线上及时响应购房者的在线咨询及VR带看需求。项目后续还将进行系统数据对接及互通,做到线上客户及时报备,帮助项目提升购房白客占比,真实降低营销成本。

  客户满意度是房地产企业很重要的软实力,良好的案场客户服务不但能提升项目的品牌形象,更能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围,从而被客户欣然接受。安居客新房官方旗舰店为北京-中海寰宇时代线下服务量身定制了多样化的营销组合方式,从环境感受、物管服务感受、销售服务情景体验、离场后的后续服务让用户享受前所未有的置业体验。

  值得一提的是,安居客新房官方旗舰店在线下提供“专车看房”,看房人不用频繁奔跑于不同楼盘,更不用费时间挤公交或自掏腰包出油费到案场,随时可以拿起手机一键约车从家门口直达楼盘。此外,用户还可以在新房官方旗舰店通过活动报名,组团参与线下看房,享受优惠订房等服务;安居客通过线上线下服务的无缝连接,打通购房者到达楼盘项目的最后一公里。

  依托于58同城、安居客日均千万级流量和大数据等技术优势,安居客新房官方旗舰店得以大幅提升开发商快速产品去化能力,赋能楼盘项目高效营销。作为国内领先的房产信息服务平台,安居客不断积极完善产品布局,整合线上线下全链条资源和第三方服务,让更多的传统新房营销方式焕发新生,为购房者提供选房、看房、买房的一站式服务。


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