上月末，携程宣布与百度达成一项股权置换交易。交易完成后，百度将拥有携程普通股可代表约25%的携程总投票权，携程将拥有约45%的去哪儿总投票权。至此，在线旅游市场机票、酒店标品市场的大局已定，业界大佬普遍认为未来的在线旅游之争将进入“涓涓细流，汇聚成河”的休闲旅游市场，而这一市场的核心特征则是商品的“非标化”。
昨日，被视为这一领域市场风向标的淘在路上发布了10·28大促的数据。截止到11月7日24时，该App大促订单量、大促交易额均同比增长超过6倍、其中“当地玩乐”商品订单同比增长超过10倍。这在某种程度上印证了业界大佬的判断。
“当地玩乐”成电商淘金乐土
2015年可以说是“当地玩乐”市场的元年。携程2014年在地面服务事业部组建当地玩乐团队，今年1月份携程正式发布全球“当地玩乐”，进军目的地市场，并将国外流行的TTD(Things To Do)取名“当地玩乐”，成为机票、酒店、度假产品等之后，一个在线旅游新品类，随后其他各家也多数沿用这一名称。从携程APP首页看，玩乐与门票并列，位于屏幕的中心位置。
今年3月30日，携程对外宣布，“当地玩乐”在App上线以来用户量超过200万，产品资源SKU超过20000种，覆盖了海外近60个国家的200多个城市，国内覆盖135个城市和目的地;与格里菲集团(GTA)达成全面合作。携程也在集团层面重视这一新业务，甚至在3月份发布2014年度财报时，携程董事会主席兼首席执行官梁建章表示，携程当地玩乐已经成为所在细分市场的领导者。
4月1日去哪儿网发布新版App时也特别突出玩乐：手机客户端门票频道全面升级改版上线，新增“本地玩乐”，包括32大类别目的地旅行产品。
4月29日，以“乐游全球 深度自由”为口号的“当地游乐”频道在途牛旅游网、App、M站全面上线，首期覆盖了全球53个国家热门旅游目的地，在线产品数量已过万，拥有21个大类，包括旅游目的地一日游、多日游、主题乐园、交通接驳、户外探险、观光巴士、美食、博物馆、展览等。
淘在路上(前身“在路上”)是这一领域更早的实践者。淘在路上App2014年4月上线，并一直深耕自由行。今年公司的10.28年度大促，当地玩乐商品订单同比增长超过10倍，其中新加坡环球影城跻身当地玩乐商品热销榜的Top10。
而如今，随着携程与去哪儿联姻，当地玩乐市场格局会发生何种变化，有待进一步观察。
趋势使然：散客化、移动化、碎片化
在线旅游企业下大力气开发当地玩乐，主要是看到了旅游消费散客化、移动化和碎片化的趋势。穷游网发布的“ 2014 出境自助游行业报告”指出，1.09 亿中国出境游用户中，超过 7700 万用户选择了自助游方式，占比超 7 成。其中 21-30 岁的年轻游客占比为 62.4%，而这一年龄段的人群 92% 以上拥有智能手机。
淘在路上总裁唐一波此前将跟团游以及机加酒这类打包产品称作有组织服务的市场，而将与之相对的，碎片化、颗粒化的度假旅游产品，称为非标准化市场，“有组织服务的市场，在整体旅游市场的占比，乐观的讲也就是12%-15%。”
中国旅游研究院发布的数据称，2014年中国旅游接待总收入3.3万亿元，同比增长14.6%。如果以12%-15%的比例来计算，有组织服务市场大约为5000亿，而非标市场为2.8万亿。
目前，携程、去哪儿、途牛等在线旅游企业的当地玩乐产品都已在App等移动端上线。淘在路上更是专攻移动端，推出“边走边订”， App 会根据游客当前所在位置自动匹配周边商品，并按照今日可用、明日可用至七日内可用的时间轴就近排列，不需要找商家咨询、也无需预约，将此前行业里少则一天、多则一周的确认时间极致缩短，达到直接下单，随需随用。
散客化所带来的是需求的碎片化。在唐一波看来，休闲旅游者去一个地方远行，价值核心点在Local这一部分，“他抵达目的地所需要的交通工具以及抵达之后夜间休息的场所在整个旅游价值圈处于外延，属于工具化的部分。休闲旅游价值最核心的部分还处于一片蛮荒。基于高度分散随机需求变化，我们需要对其进行碎片化。”
为此，淘在路上还率先在业界提出了休闲旅游的4L商品划分标准，即自由行商品在包括除了帮助游客出行的机票+酒店、机票+wifi等商品外，还应包括local deals(当地餐饮、休闲娱乐活动的特惠)、local activities(本地人和外地游客都咸宜的轻户外商品)、local tours(当地主题游)和local must(签证、移动WIFI、接送机等履行基础服务)等当地产品。目前，这一标准也被业界广泛采用。
资源掌控与服务精细化
为了做好当地玩乐，当下的在线旅游企业在掌握资源与服务精细化方面可谓动作频频。今年5月份，携程日本分公司正式启动运营,携程境外分公司与客户服务机构已经覆盖韩国、日本、台湾、香港、马尔代夫、夏威夷等目的地，深度挖掘当地旅游资源、及时服务客户。途牛当地玩乐产品则由其精选的目的地星级供应商提供，并在正式上线“当地玩乐”频道之前，已先行在目的地资源方向抢先落子，4月15日，在与法属留尼汪大区达成战略合作的基础上，新增包括留尼汪一地以及留尼汪-毛里求斯连线等在内的20款自助游产品。
淘在路上，作为一家纯移动基因的自由行3.0时代的旅行社交电商，如何PK老牌OTA，团队给出的办法是就是坚持平台化、移动化、社交化。
移动化，顾名思义，就是要充分适应自由行3.0时代用户在移动应用场景下的需求。智能手机用户和PC时代用户的最大区别是对时间成本的理解不同。特别是uber这样的即使满足服务公司在全球的普及，用户对商品预订的等待时间被极致缩短。
边走边订，是淘在路上针对移动用户的重要举措，除此之外淘在路上还是业界唯一一家采用“静默客服”的平台公司。“静默客服”是淘在路上的又一大特色，这一方面是降低人工成本，更重要的是培养用户与商户交互的习惯。
正式采用这种客服模式之前，淘在路上做过一次调查，发现90%以上的商户，一个月接的电话不到200通;而剩下的商户是做预售商品的。“有三分之一的订单，客人从下订单到回来都是静悄悄的。”
但更重要的，旅游业多年的问题就是对供应商压榨式管控，为彻底根除羊毛出在羊身上的恶性循环，淘在路上除了一如既往强化旅游者权益保障外，更把功夫下在了合作的商户上，推出与核心合作伙伴共建的的消费者保障计划，并成立了商户基金，承诺与核心合作伙伴一起，公担那些为提供创新服务、或高于行业水准的优质服务所做的尝试而面临的经营风险。
