距离整个2015,还剩20%的余量。
小K斜靠在沙发上,一遍遍地刷着手机。她打算用App选一样符合自己风格的自由出行,好赶在年底前,与下个目的地来次大胆的“空降”约会。
她用的是一款更新了最新 版本的旅行 App——“淘在路上”。在最近一次的 “528 ”(5 月 28 日)大促之后,它荣登了 App 热搜榜榜单。
小K正用它熟练地挑选即将消费目的地的旅行生活商品,细化到了交通、午餐、下午茶,甚至还有热门的戏剧、SPA、景区门票等。淘宝购物车一样的功能体验,支持一键下单,简单“粗暴”。
爱玩、会玩、敢闯,这已是当今中国80后、90后群体中的一种普遍现象。他们热衷于通过手机了解世界,青睐互联网获取信息的方式甚至超过了熟人渠道;爱与朋友互动,喜欢安排自己或家人度假,记录和分享自己的旅行见闻。
据《中国游客境外旅游调查报告2015》显示,当今80后、90后群体对旅行生活的品质追求前所未有的高,甚至还涌现出了“超奢一族”,即约有5%的游客日均消费是达到了20896元(3368美元)。
当人们越来越多地将闲钱拿出来旅行的时候,他们生活方式的转变就在影响着这个产业,而无外界因素干扰,无时间拘束的“自由行”就成了越来越多年轻人青睐的旅游方式。在这部分消费需求和趋势的增长下,以“淘在路上”为代表的新生代自由行电商企业趁势崛起。
与传统的OTA不同,这部分新生代的自由行电商更具开放心态,在商品品控、交付、体验、售后等全环节不断创新追求卓越,并勇于打破传统的跟团游,极力延长产业链,将原先不属于旅游供应链主流范畴的餐饮、比赛门票等生活方式、本地休闲元素纳入供应链管理范畴,培育出了自由行市场全新的热卖商品。
说到这,你再用“给我一个目的地,我还你一百种玩法”来形容“淘在路上”一点不夸张。这个小小的App有几百家供应商,支持订购的商品超过 了5000 个;在“边走边订”板块,它还会根据你当前所在位置自动匹配周边商品,并按照今日可用、明日可用至七日内可用的时间轴就近排列,不需要找商家咨询、也无需预约,整个就是一聚宝盆。
“行前的多次购买很简单,就是在去哪儿订个机票,携程订个房,然后在目的地旅行社官网上订个一日游,完了,他自己一拼装就走了。但是这时候,游客依然面临很大的问题,就是行中购买,在旅行中无法有效解决。“淘在路上”总裁兼首席战略官唐一波认为,如今的自由行是一个真正服务散客的市场,而随着移动互联网信息技术的推进,消费者的外部自由度得到解放,已完全可以用手机等智能工具来解决行中购买的问题。
英雄所见略同。澳洲黄金海岸Mantra Group首席执行官伊斯特(Bob East) 在谈论中国游客赴澳旅游时也曾表示:“70%的中国人是通过iPhone或其他智能手机来订酒店的。这种趋势下,人们不仅仅满足于住海边酒店,还想寻求不同的体验。”他明确表示,中国游客从跟团到自由行的转变,将会是旅游业再发展的一个重大趋势。
而唐一波看重的就是这样一个更有机会、更容易切入的细分市场。
“这是自由行3.0时代的到来,我加入淘在路上创业,就是干这个事情!”唐一波把“淘在路上”定位成移动应⽤场景下的旅游生活社会化电商平台,致力要做成一款纯移动的自由行工具,于是“旅游”、“自由行”、“移动”、“电商”便成了它对外宣称的标签。
从专注于自由行商品平台建设、自由行商品供应链管理和非标商品入手,再保证服务品质的前提下去追逐速度和效率的前提下,“淘在路上”促成了用户行前、行中预订的多元化。如今,这家专注自由行和本地服务的旅游公司,俨然成为中国范围内该领域的领先探索者。
综观2013到2015年,中国旅游业的“边走边订”服务迎来了质的突破。以往仅存在于个别服务领域的“边走边订”,在向自由行领域全面蔓延,产业链也从酒店、机票等标准商品快速延展至自由行全产业链。
“旅行的本质是换个地方求新求异,客户现在很容易获得符合自己需求的机票和酒店,但人们开始注重的目的地深度生活体验消费却还不那么完善,因为这些都不是像机票和酒店那样的标准化产品。”
唐一波介绍,中国目前被旅行社中介过的有组织的旅游市场只占总数的 12%-15%,而剩下的85-90% 是一个无组织市场。“这个无组织市场是客人自发抵达目的地之后的混乱消费,所以如何把这部分整合很关键。”“淘在路上”想要做的便是更垂直,直接指向目的地的自由行消费。
这家专注于自由行领域的平台,早已拥有了超过一半的商品支持“边走边订”。自去年提出了现已被业界广泛采纳的『4L』自由行商品划分标准后,今年已实现边走边订的目的地超过150个国家,近千个城市,并将行业目的地商品2到7天的确认时间缩短至免预约,即刻确认、随需使用。
淘在路上最新数据显示,截止到2015年11月7日24时,淘在路上大促订单量、大促交易额均同比增长超过6倍,其中“当地玩乐”商品订单同比增长超过10倍。
未来5-10年内,亚太市场,特别是中国市场依然是拉动全球旅游业发展的核心引擎,随着政策利好,海外巨头对中国市场的布局还再进一步深入。眼下中国的OTA们也纷纷加紧自由行布局,气势丝毫不逊于这些国际巨头。于是,我们越发期待像“淘在路上”这样的入局者,能时刻保持警醒,用技术上的革新和满足客户最佳体验的心态来开拓中国移动互联时代的商品市场。
伴随中国自由行市场培育期接近尾声,或许即将迎来全面的爆发期。
最后引用同程CEO吴志祥的论调:“你以为即将结束,其实才刚刚开始。”在线旅游的战斗,永远要心存敬畏,也希望中国的旅游业者们,彼此已经摆好了正确的追赶姿势。