O2O创业是当下最热门的创业方向之一，补贴烧钱似乎成为每个O2O企业必经之路。而洗衣O2O知名品牌衣卫士从一开始就不认可烧钱这条路。

　　烧钱烧不出精准用户

　　“我宁愿送用户好的礼品，也不愿通过烧钱的方式将价格降到1元或者几元，短期看洗衣量上去了，但长期看，消费者并不会因此养成通过互联网洗衣的习惯。”衣卫士CEO 刘毅说。

　　洗衣对每个人来说是高频刚需，但是把衣服交给洗衣店洗却不是刚需，对很多用户说更不是高频。一方面，很多衣服本身就可以通过洗衣机解决;另一方面，不是每个人都乐意承受20多元/件的洗涤费用。0元的洗衣体验，短期内会有大量订单，但是企业总有要盈利的一天，等恢复到 20多元成本价以后，九成以上的0元洗用户都不会再次消费，他们觉得太贵，不如洗衣机洗。衣卫士CEO刘毅认为，精准用户不会在乎为你给不给他们额外的优惠，相对于实体店动辄30到60元的价格，他们对20多元的价格已经很满意了。

　　精准用户的痛点在于品质

　　烧钱烧不出精准用户，所以，衣卫士一直把握精准用户的核心痛点，有针对性的去解决。衣卫士CEO刘毅表示，精准用户真正的痛点不在于价格，而在于品质。O2O洗衣遍地开花，价格已经很便宜，上门取送也方便。所以精准用户更在意的是品质：衣服会不会被洗坏，会不会洗不干净。为此，衣卫士选择了自建工厂，把洗衣每一个流程标准化。“这种模式看起来很重(相对于轻资产而言)，似乎门槛较高。但实际上，从我们订单量及顾客评价来看，这种投入是明智的。”CEO刘毅说。

　　在提及衣卫士的成绩时，刘毅说到，目前，衣卫士已经拥有了日洗5000件的中央洗衣工厂，并且正在筹建一个日洗50000件的中央洗衣工厂，预计未来几个月目前的工厂已经无法满足市场需求。同时，衣卫士已经摸索出非常适合互联网洗衣服务的管理标准。发展思路清晰，盈利模式简单。与众多O2O洗衣模式截然不同，当很多同行正在思考如何让羊毛出在猪身上，衣卫士已经可以让羊毛就出在羊身上了。