2015年中国国际中小企业博览会发布的数据显示,目前我国小微企业数量已经近2000万,如果将个体工商户视作微型企业纳入统计,这一数字将达到6600万,在工商登记注册的市场主体中所占比重达到90%以上。
作为促进我国经济结构调整的重要载体,技术创新和商业模式创新的重要承担者,小微企业的经营、融资、管理一直是制约其快速发展的瓶颈。如何帮助体量庞大的小微解决生存和发展之道,信息化无疑是必不可少的利器。不过在畅捷通高级副总裁程刚看来,当前移动互联技术发展如火如荼,社会已进入全民互联网化的时代,小微企业不仅要打好信息化基础,同时要借助互联网的思维和工具实现更快更健康的发展。如果说电商平台可以一定程度上帮小微企业解决找生意的经营问题,那么畅捷通财务及管理服务平台则致力于帮助小微企业解决企业管理和金融支持难题。
畅捷通高级副总裁程刚
向移动互联的决然转型
作为致力于为中国小微企业提供财务服务的企业,畅捷通长期以来坚持以“用信息技术推动小微企业进步”为使命,关注着小微企业发展情况,充分了解其在资金和管理方面的困难。
程刚介绍,目前,畅捷通主要提供平台服务、应用服务、数据服务、金融服务等四项业务,在国内小微企业管理信息化市场,发展了两千多家渠道合作伙伴,公司所有的产品都是通过分销渠道经营,所有的伙伴都在做公司产品的销售,包括现场支持和服务。
从2012年开始,畅捷通开始面向云应用进行创新研发,将软件产品进行互联网化,同时将业务和技术架构互联网化,以满足小微企业的互联网需求。
程刚说,过去几年,云技术对小微企业市场的冲击非常大,客户的应用场景发生了非常大的改变。首先是客户经营模式的改变,以制造业为例,以前的企业基本是生产、销售、服务。而如今客户的经营深受互联网的影响,以淘宝为主的电商平台使得企业越来越转移到线上销售,这催生了全新的经营管理模式,要求更加敏捷的财务和生产管理系统,一定程度释放了云技术应用的潜力。
其次,客户的业务模式也随之发生改变,PC端、移动设备端信息实时共享的需求日趋强烈,客户需要更加高效的实现业务协同和协作,企业管理只有部署在云端才能最大限度的顺应这一变革。
第三,企业员工的改变。随着越来越多80后、90后成为企业的经营主体,他们的工作习惯和技术素养要求越来越移动化。对面观念更加前卫的年轻群体,管理的方式也需要随之变化。如今很多企业沟通和协作都建立在QQ、微信、微博等社交网络上,如何让这些社交工具与企业的业务管理系统更好地对接?相比传统C/S架构的软件系统,基于B/S的软件平台无疑有着更大优势。
程刚坦言,向移动互联的转型是畅捷通发展历程中非常重要的战略,为减轻小微企业信息化投入成本,畅捷通将原有传统的应用部署到云端,重点发展部署在云端的企业级互联网管理应用平台T+。
与阿里共建小微企业云生态
2015年,用友集团与阿里巴巴在北京签署战略合作协议,双方将在云计算、商务云、大数据、数字化营销等业务领域推进合作。作为用友集团成员企业的畅捷通也与阿里巴巴达成多项合作,其中就包括畅捷通T+产品在阿里云上的部署。
在程刚看来,加入阿里云生态体系,不仅有助于改善其共同客户的服务效率,并且促进两者的客户群体相互渗透,这对提升畅捷通软件及服务市场的增长空间具有积极作用。
长远来看,与阿里共建小微企业云生态战略的核心,是把软件和服务合二为一,把云和端作为一个整体打包在一起。在软件和端里,更多侧重于业务,在服务和云里,更多以信息为核心。也就是既要有软件,又要有服务,既要有端的应用,又要有云的应用。
程刚指出,在云时代,如果想实现快速的部署,需要有更多的伙伴参与其中。所以基于这个原因,畅捷通认为自己作为云端的服务商,应该和阿里云的一些服务打包在一起提供给客户,可以让客户能够享受到更好、更优质的应用体验。
据了解,畅捷通和阿里云最新合作的项目已经有实际的客户在应用,这意味着已经为小微企业带了实质性的帮助,标志着畅捷通和阿里巴巴的初期合作已进入落地阶段。在程刚看来,通过云技术可以把更好的服务交付给客户,这是畅捷通和阿里云合作的初衷和目标。未来,畅捷通将与阿里云在数据增值服务方面进行深层次合作,通过云的方式,通过更好的技术,推动管理数据与交易数据的深度融合,在此基础上发展数据分析服务,为客户创造全新价值。
发力互联网金融服务领域
除了帮助小微企业解决企业管理问题之外,提供金融支持也是畅捷通的重要业务领域,甚至是未来重点发力的方向。
程刚介绍,通常情况下,小微企业经营过程中如果缺钱会通过社会融资渠道借钱,但社会融资成本比较高,利息甚至达到央行利息的三四倍。对于很多小微企业来说,银行利息虽然比较低但是不易贷到,当然,银行并不是不愿意贷给小企业,而是没有这些小微企业的资信信息。
为了帮助小微企业更容易地从银行贷款,畅捷通试图嫁接起这一鸿沟:利用小微企业的经营数据来证明它们是健康和可持续发展的。
程刚说,这一出发点是畅捷通给小微企业提供互联网金融服务的基础,其宗旨是增加企业信用,给银行放款机构一个很好的判断,甚至可以以稍低的利息贷款贷给小微企业。程刚透露,这一项目目前正在孵化,畅捷通内部专门成立了一个小组推进这项服务。如何将有效的数据提供给贷款机构,又不至于泄露企业的核心保密信息,是需要评估和考量的。
一个理想的应用场景是,基于畅捷通财务及管理服务平台,小微企业可以进行记账核算及报税等操作,由此产生重要的信用数据基础,通过这些数据,金融机构可以更便利为小微企业提供贷款融资等金融服务,帮助小微企业解决融资难和融资贵的问题。
另一方面,畅捷通的金融服务还表现在提供畅捷通支付,作为用友集团主要的互联网金融平台,畅捷通支付将充分发挥支付业务的重要优势,为用友和其他子公司提供支付业务对接服务,以提升整体的竞争力。