这个年底,链家在上海放了一把绿色的火。从地铁广告到报纸连版广告再到车载电台和手机端广告,360铺天盖地的都是链家打假,大奖请你较真的绿色广告,链家甚至还隆重邀请了上海人民家喻户晓的柏万青和万峰为链家打假站台 这么大动静,这么大手笔,效果会怎样?
这个年底,链家在上海放了一把绿色的火。从地铁广告到报纸连版广告再到车载电台和手机端广告,360°铺天盖地的都是“链家打假,大奖请你较真”的绿色广告,链家甚至还隆重邀请了上海人民家喻户晓的柏万青和万峰为链家打假站台……
这么大动静,这么大手笔,效果会怎样?会不会又是雷声大雨点小?这是全上海人民都关心的问题。
在链家正式宣布打假两周后,小编以举报虚假房源之名暗访链家,试图摸清链家打假的真实性和诚意度。
采访手记
在颇为艰难的前期准备工作后,小编终于获得了链家网上一条静安寺附近某老公房的虚假房源信息,并拨通了400举报电话。令人印象深刻的是,拨号自助选择时,按1即可举报虚假房源,可见打假在链家内部的确已经被提到了最高战略级别。
客服人员除了记录我的举报信息,也详细询问了信息来源。我对信息来源的回答避重就轻,不愿详谈,并提出“难道一定要是在你们带看过知道房源虚假的才可以举报”的质疑时,客服表示只是出于核实准确而询问,无论是否在链家带看过房都可以举报,但如果同一个人在一个月内举报5套以上虚假房源而且都没有在链家带看过的,就需要提供虚假房源信息的来源证明。
“这也是为了打假活动的公平和真实性,希望能谅解。”对方在电话中表示道。最后她承诺将在24小时内将举报信息的核实结果电话通知我,一旦核实为假房源,则在24小时内发放100元打假奖金。
结果,小编在举报16小时后接到了链家的反馈电话,核实举报属实后又过了18小时,我已收到了奖金到账的短信提示。整个打假行为从举报到奖金到账总共花了34小时,两天都不到,这个效率还是杠杠的。
各方声音
据向该客服人员询问,她现在每天大约会接到近50起举报电话,除了接听电话举报,还要联系网络举报者核实信息。“这个礼拜举报的量明显上升了,说明大家对二手房假房源的事情都很痛恨,也愿意响应并支持链家的打假行动。”
小编则无意间在朋友圈发现了参与了此次链家打假的斗士MR.董。据他所说,奖金倒是其次,虚假房源能消灭一套就消灭一套。“自己之前换房就吃过这个苦头,虽然知道假房源已经成了二手房市场公开的潜规则,但这次链家的打假活动还是让我看到了这个行业在进步,希望这次大扫荡更彻底些吧!”
数读打假
据链家公开数据显示,在12月1日-13日短短两周时间内,链家处理的虚假房源举报已经多达2654套,占在售房源2.78%。说实话,看到数据的时候我吓一跳,这么大的举报量,上海人民也是蛮拼的,另外也看得出来,链家数据造假的可能性也极低,毕竟这又不是成交量,往高里报一点都不光荣。
其中806套为无效举报,389套房源尚在核实中,而1459套虚假房源举报被核实确有其事。虽然四位数的虚假房源量看着的确让人触目惊心,但也不过只占了链家总房源量的1.55%。
这个概率是怎样的呢?
举个悲伤的例子,日常生活中受伤的概率是1/3,遭遇交通事故的概率是1/50,而在链家买到假房源的概率比前两者都要低!!!