不同的时代,生产的核心推动力也在发生变化。科学技术、人才、执行力在不同的时代都曾经扮演过企业核心生产力的角色。
而现如今,引用习主席的一句话,“互联网让世界变成了鸡犬之声相闻的地球村,相隔万里的人们不再老死不相往来“。企业的生产经营活动全球布局,企业的规模也变得比任何时候都庞大和复杂,这让高效率的沟通成为全球化时代企业面临的新挑战。可以说,高度发达的科技和永不枯竭的人才已经不再是稀缺资源,沟通效率成为了今天企业最重要的生产力。
用友通信正在做的事儿,就是通过通信和移动应用的跨界融合,提高企业的沟通效率。通俗地讲,就是在应用软件中植入多方通话能力,随时随地发起通话,彻底解决企业沟通不畅、沟通效率低下、协同沟通难的问题。
加速软件互联网化进程
在企业互联网化的大背景下,我们显著地感受到IT和CT融合的迅速的发展,而且这种融合给企业客户带来了显著的价值,无论是对改善客户的服务,还是增强企业的营销能力、改善企业内部组织的沟通和协调,都发挥着越来越显著的作用。传统软件通过融合增值,从而步入互联网化的快速发展通道。
那么,用友嘟嘟是怎样与传统软件融合的呢?应用真的会说话?
以用友“U8+ UU”为例:移动UU是面向企业的即时沟通应用,能够在企业内部建立沟通平台,并和U8业务系统紧密结合,通过UU接收到U8业务系统产生的消息,如预警、业务通知、审批等消息,并且可以直接在UU中进行审批。
如审批中发现问题,需要与单据上的业务员、制单员、审核人等直接对话;或者对系统预警紧急召集各相关部门进行会议,都可以在移动UU的登录界面上,通过首界面菜单栏、右键点击通信录,进入嘟嘟电话会议,直接进行业务沟通讨论。发现问题从业务流中直接发起电话会议,高效沟通快速决策,迅速定位解决问题。
推动扁平化快速决策
小米的“互联网思维”一直被企业管理界深入研究。与传统金字塔结构不同,这是一个高度扁平化的组织结构,从总裁到底层员工不超过四层,这样可以更快做出决定,提高企业运行效率。领导更靠近一线,也有利于掌握消费者最新需求变化。而用友通信的努力方向,是通过专业、开放、快捷的沟通,让企业运营更智能。这实质上就是对组织结构扁平化的推动。
用友通信的多方通信能力平台,在某种程度上,把决策过程透明化,缩短了决策的流程。以前领导把自己关在办公室通过各种信息综合判断来进行决策的难题,而通过多方通信所提供的多个信息入口,变成了一项团队性工作,并因为通话的即时性,从而倒逼领导加快决策进程,企业的运营效率也在这个过程中得到提升。
用友通信平台服务于多种融合对象。通过向用户开放HTTP和API接口形态,用友嘟嘟可以方便地接入各种应用,如APP、软件、云服务。在业务流、审批流等一切可能产生电话沟通需求的应用场景中,都可以植入 “用友嘟嘟”多方通话入口,点击触发相关人多方通话。
通信能力开放平台的模式将为客户引入更多的服务,把企业沟通效率作为一项重要的生产力,为企业占领市场赢得先机。