核心提示：世界在变小，人们的需求在变大，网络无时无刻不改变人类的生活。日淘O2O线上线下结合运营模式，为传统渠道推开明日之门，打开线上线下整合营销新时代。

　　传统实体店在大量网络商城的冲击下，市场销量逐年降低，许多老板有苦难言，难道传统实体店真的要在市场的竞争下，慢慢退出历史舞台了嘛?然，近日开业的日淘进口商品生活馆宜兴店，却在当地备受消费者追捧，部分热门商品分分钟钟被枪光。因此，小编迫不及待的对江苏日淘电子商务有限公司的总经理，黄建伟先生，做了深入专访。总结了以下几点!

　　小编：在市场大环境如此萧条的情况下，日淘是如何做到如何受消费者欢迎的呢?

　　黄建伟：首先任何商业活动都应该以客户为核心。其次要有效把握市场走向，迅速做出反应。最后通过差异性营销，实现商业价值。

　　观点一：任何商业活动都应该以客户为核心，用户体验才是关键。

　　日淘在开展任何一个商业活动时都以客户为核心，尽可能的满足与方便消费者。我们把用户体验看做是日淘的生命。我们通过大量的调研发现用户对海外产品的需求非常大，整个市场需求呈逐年递增状态，因此我们迅速进入了这个市场。运用多年来积累的供应链优势，线上下线经验，确定了O2O(线上+线下)整合模式，以此来切入市场。我们在16年初在宜兴开设了首家日淘进口商品生活馆，通过市场反馈进一步验证了当时的决定是正确的。

　　在日淘进口商品生活馆内，消费者可不出国，就能轻松购买到海外高品质商品，同时依托线下实体店，消费者还可以亲触体验了解各类进口商品，解决了消费困惑，同时也获得了售后的消费保障。

　　在实体店内设有保税商品体验区，可以直接购买到各类低价保税商品。日淘不但有实体店，有保税体验区，还开设了海外直购。满足了消费者各类需求。

　　O2O模式让我们哪怕是个不到50平的小店，也能涵盖超上万种优质产品，以满足不同人群的需求，线下的实体店还可通过线上链接来获得商机，线上的服务可通过线下实体来补充。以此，借助了飞速发展的网络购物时代，稳固了传统门店的地位，获得了长久些盈利。这也是我们选择O2O作为战略发展方面的目的。

　　观点二：有效把控市场走向，出手必须快准狠

　　拿日淘母婴为例：别看奶嘴、奶瓶、奶粉等婴儿必备品小，却占据了一个普通家庭主要的开销。因婴儿期的孩子很娇嫩，很少有家长会不舍得在婴儿身上花钱。

　　可中国母婴产品质量却差强人意，问题频出。导致大部分消费者选择跨境海淘。因此母婴商品也是我们日淘进口商品生活馆内很重要的一个组成部分。

　　日淘在日本、韩国、美国、澳大利亚以及法、德等欧洲多个国家建立海外采购中心和海外仓库境外部署。我们有供应链的优势，比传统跨境企业更能保证商品货源的稳定。现在我们的系统完成和上海、宁波、重庆等保税区以及海关商检系统完美对接。将进一步提升我们的商品竞争力和客户服务。

　　观点三、O2O模式 为实体店开启明日之门

　　我们要做一个真正了解消费者的企业。O2O这个模式其实很多企业都在做，O2O不仅仅是线上线下的结合，更是满足消费需求的一种升级。我们通过研究客户，分析需求，了解他们对进口商品的各类诉求，这不仅仅是我们要在商品上努力，更多的是卖出商品后的服务。我们让客户享受O2O便捷购物的同时也享受着O2O的便捷服务。

　　未来的一段时间内，日淘将继续开设实体店，同时也开放加盟模式，让有眼光的投资者与我一同做大跨境这个市场，做好O2O这个模式，服务好更多的消费者。