作为中国汽车后市场场景化电商的领军企业,基于1300多万用户大数据,御途网BI部门近日发布了《汽车后市场场景化电子商务发展报告》。早前,在中国科技大学的一个颇受业界关注的电子商务创业论坛上,御途网CEO齐宪威获邀发表《场景化电商带来的业态革命》主题演讲,并解读了《汽车后市场场景化电子商务发展报告》。
场景电商总市值突破3万亿元
报告指出:随着电子商务的升级换代,大而全的电商时代结束了,垂直化、移动化、场景化正在持续爆发,如专注做场景化特卖的唯品会、依靠海外购物场景发展壮大的小红书、专注于汽车后市场场景化应用的御途网等等,这些场景电商纷纷受到用户的追捧,场景电商的总市值在2016年更已突破3万亿元,经营业绩连续数年增幅超过60%,大有追赶大型综合电商之势。
专注汽车后市场近2年的时间,御途网旗下的场景化APP小车哎哟已经成为1300多万车主的掌上车生活工具,兼顾电商、娱乐、资讯多重角色,成为汽车后市场成长最快的场景电商。
产品运营革命颠覆传统业态
报告还指出,电子商务发展16年来,带给传统业态两场重大的革命:第一场革命是以产品运营为中心的革命,这场革命让电子商务颠覆性地重塑了传统业态的流通供应链。这些年来,通过产品的运营进行传统产业链的革命,最终成就了阿里巴巴、京东等伟大的电商平台。
而如今,中国汽车后市场也正深受产品运营革命的影响,汽车后市场拥有2万多家用品供应商,5000多家配件厂商。通过电商化,电子商务打破了传统的产业链从生产商、分销商、渠道到4S店等多重成本叠加的模式,电子商务平台从源头生产商处就能获得商品,将中间所有的加价环节统统砍掉,商品到达消费者手中时,消费者只需要花费在4S店的一半以上价钱,就可以买到高品质的正品机油;只用比市面上便宜三分之二的价格就能买到高清行车记录仪。
因此,电子商务带来的第一场革命重新定义了传统流通模式,最终还利润于消费者,颠覆了传统业态,具有极大意义。
场景化革命促电商升级换代
报告又指出,电子商务带来的第二场革命,是以用户运营为中心的革命,这将影响电子商务下一个16年的发展。
在电子商务的1.0时代,传统的综合电商大多是大而全的“货架式销售”模式,开发平台,鼓励卖家把商品罗列上架,以海量的特征等顾客选购买单。这样的方式导致购买决策时间长,消费者选择费力,甚至会为海量供应与需求的不匹配而放弃购买。而随着消费不断升级,大而全的电商模式已开始增速放缓,消费者已不满足于只是产品的消费购买,他们需要通过更多的消费场景、在更多沟通、分享、讨论等互动中参与电商。
根据权威调查分析,如今在越发达的国家,消费者越不是在海量商品中搜索而网购,大部分消费者都表示他们更多是根据电商为自己创造出需要的场景,逛着逛着就购买了。
因此,如今场景化革命正以无法想象的速度,碎片化地嵌入到日常应用形态、生活方式和行为方式中,消费者精神在变迁,正逐步瓦解、重构商业游戏的规则。
场景化正颠覆传统汽车后市场
齐宪威在报告中表示,御途网正是基于上述趋势的前瞻性洞察,而决定了其场景化产品小车哎哟APP的核心。如今,汽车后市场也正在进行着一场场景革命,其中以御途网为代表,成立两年来,御途网通过为车主设计4000多个用车出行场景,一直为汽车用户做出行的解决方案,围绕用户做价值思考。
根据御途网的一项测试表明,当御途网的销售专题是“夏季高温,易抽风的车配你注意了吗”时,当天防晒车品的浏览点击率明显比仅仅是“防晒车品低价折扣”时高三倍。而这种情况便是场景化的驱动——抓住消费者心理的“场景化”,会创造出新的消费需求,为消费者带来充满满足感、身心愉悦的购物体验。
在场景化的实践下,御途网旗下的以用户为导向的分层应用小车哎哟APP上线后数个月,就迅速获得1300多万的用户响应,此外线上更产生大量的用户分享,这证实了只要给消费者提供足够丰富的场景化信息,为汽车用户构建一个个生动的场景,就能直接激发消费者的购买欲望,触发他们的消费行为。
为此,齐宪威在报告中总结:在碎片化时代下,碎片时间场景化将重塑商业模式,消费者流量将重新分配,即时互动与个性化应用解决方案将成为电子商务营销的关键。如今,能在移动互联网领域占据领先地位的,无一不是构建场景的高手,如滴滴、唯品会、小红书等各个垂直领域的独角兽,它们都构建出一个个生动鲜活的场景,让用户的购物体验欢乐起来,快速留住消费者,把互联网价值和电商价值完美地融合。
2016年,场景化正在给汽车后市场带来又一场颠覆性的革命,深刻影响着汽车后市场的格局。
御途网成为车后市场流量分发平台
同时,齐宪威还指出,目前御途网正在做三件事情:线上自营商品库和电商B2C的平台,抓住自营正品、厂商直供的核心竞争力,目前已经建立了国内最大的汽车用品厂商直供商品库;第二,场景化、娱乐化应用电商平台,让用户因为用车场景产生价值,通过数千种场景化应用,将用车娱乐资讯与网购融合,目前御途网已聚集了数百个汽车模特、网红达人;第三,建立首家线上4S店,为所有汽车用户解决足不出户的、明明白白享受4S店服务的价值,并通过在全国300多个城市的御途网O2O服务店进行服务落地,目前已经覆盖6000多款主流车型,为用户节省80%的线下养护成本。
作为拥有互联网基因的电商企业,御途网未来将继续加大对内容创新的投入,通过娱乐化、场景化的内容,带给用户更多娱乐资讯、用车资讯,打造汽车后市场娱乐车生活UGC分享平台。比如推出提升用户购物体验的小车哎哟娱乐视频等等,通过大数据分析研究,为消费者提供更多个性化的购物体验和精准的场景化服务,不断带给消费者惊喜。