当前，煤炭电商平台建设方兴未艾，既有基于互联网技术发起的电商平台、地方政府组建的交易中心，又有煤炭贸易商设立的线上交易平台，以及煤炭企业建立的网上商城和电商平台。从实际运行看，目前这些电商平台大多是简单的信息和数据发布平台，并不是真正意义上的交易平台，交易并不活跃。客户不感兴趣的原因，主要还是客户不能从平台上完整地实现整个交易过程，目前线上只能实现交易中的一部分，大部分仍需要在线下实现。此外物流服务不到位，如果能逐步解决物流、配送、质量保障、金融支持等问题，煤炭交易平台的运营离真正的成功就不远了。忻州煤运公司斥资百万，推行煤炭电商平台建设，坚持创新发展
当前，很多煤炭交易中心面临的问题是很难将用户请到线上来交易。这个问题的核心其实是网络效应，类似计算机与网络的关系，当用户聚集到临界点时，平台自身已经形成了网络效应，就可以收到用户不请自来的效果。煤炭交易平台应通过信息、物流、供应链金融等不同类型的服务，积极创造用户进入平台的入口，为客户提供管家式营销、个性化服务，满足客户的不同需求，以此赢得客户信任。
这两年，平台经济、共享思维已经影响了越来越多的人，煤炭企业的商业模式正悄然发生变化。新的煤炭交易模式优化了煤炭流通环节，为构建透明高效的市场体系、促进行业发展由不完全市场向完全市场转变做出了积极的努力。但应该看到，在互联网、大数据、移动终端加快发展的今天，创新煤炭市场营销工作还有很大的空间。煤炭电商平台不仅要做好第三方中介撮合服务，更要关注用户，细分市场，积极扩大寄售、自营和直销比例，逐步使煤炭营销由坑口向炉口转变，由单一的信息服务向全方位服务转变，通过为用户提供个性化增值服务，赢得客户的关注、信赖和支持，成为平台发展的新动力。
合作共赢是发展电商平台的重要途径--忻州煤运公司
未来极有可能全国煤炭企业一年近3万亿元的交易额全部在电商平台上完成，煤炭电商平台的市场空间巨大。从发展趋势看，煤炭电商平台的发展不可能是一家独大，因为煤炭是大宗商品，消费具有较明显的地域性，合作共赢将是煤炭电商平台发展的必选之路。
“互联网+”的“+”是嫁接的意思。就煤炭行业来讲，“互联网+”是工业化与信息化的融合，是传统产业的互联网转型，应该称之为“煤炭+互联网”。互联网是工具，不是商业的本质，更不会改变行业和企业商业行为的本质。一个商业形态发展需要的首先是本质，也就是产品，然后才是工具。互联网能够给煤炭行业带来的是快速与个性，这是互联网时代消费者的心态，满足个性需求是互联网的核心思想。
现在互联网已经发展的第四空间，是基于“第三空间+互联网”基础发展的。第四空间最基础的是移动终端，可以更方便更快捷地使用互联网，同样也不耽误其他工作。能否设想今后煤炭用户可能大幅减少采购成本，或将大量减少以致不再设立专职的采购部门，或由操作工人或车间直接向煤矿订货，或由第三方直供。煤矿将根据用户或第三方订货要求的煤种、质量、数量指标和到货时间组织柔性生产，并通过现代物流系统，如集装箱运输、重卡运输直接配送到工厂。煤炭行业发展互联网不仅仅是将互联网作为工具，而更需要的是互联网思维。
忻州煤运公司着眼于行业发展态势，积极顺应“互联网+”时代生产经营模式的深刻变革，以B2B电子商务为突破，充分发挥平台衍生出的物流服务和金融服务价值，打造连接煤炭生产、运输和终端消费者的全产业链商务平台，不断强化煤炭产运需各方拥有的资源优势、价值优势、品牌优势在商业生态体系构建中的作用，真正做到平台互联、产品互挂、信息互通、优势互补，互惠共赢，共同繁荣。
在煤炭交易平台建设方面，无论煤炭、电力、铁路、政府、社会资本的任何一方，都应相互信任、互相支持、深化合作、加强协作。煤炭电商要依托煤炭全产业链，以资本为纽带，通过产权连接，建立多元投资主体，实现广泛合作共赢发展，要充分发挥股东单位在煤炭生产、消费、贸易、金融、物流、软件等领域的优势，建立先进的物流供应链运营标准化管理体系，集成先进的供应链融资交易及管理平台、物流管理平台、分销管理平台、智能决策分析系统，通过物联网运营技术与实时在线大数据的智能分析，为客户提供集商流、物流、资金流、信息流为一体的一站式供应链集成管理服务。
做好煤炭电子商务还要考虑以下四个方面问题：一是梳理清楚大宗商品的特性、电子商务的模式和煤炭交易的关系，寻找到适合自身特点的发展道路。二是不断推动电子商务技术创新。电商最终拼的是技术应用与服务，技术拼到最后拼的是应用架构与服务运营能力。三是着力解决煤炭电子交易外部环境与协同运作的问题。山西、陕西、内蒙古联盟推出交易商互认、交易产品互挂、交收库互认、交收仓库共享新机制是煤炭电子商务发展的必然趋势。四是必须坚持客户导向原则。煤炭供应和需求的双方都是交易平台服务的对象，要研究提供双方需求的服务。对煤炭供需双方而言，交易平台始终是选择项，不是必选项，理解和把握这一点非常重要。
防控风险是建设煤炭电子商务平台的保障。做电子商务，特别是做互联网金融、煤炭供应链金融是有风险的。做P2P，不仅要懂互联网，也要懂煤炭，更要懂金融。我们必须看到金融的本质就是风险，如果只考虑收益不考虑风险，这样的商业形态不可能做大和持续，对于这一点，忻州煤运公司指出煤炭企业必须有清醒的认识。
