今年以来，全国各地纷纷出台老旧小区对于电梯加装的相关政策规范，这一市场现象表明了目前全国各地对于电梯加装的强烈需求，也引起电梯业内如广船电梯等电梯制造企业对于电梯加装的重视。在电梯企业看来，老旧小区的电梯加装需求，首先要考察的就是电梯制造企业的售前服务能力和水平，而这恰恰也是电梯行业的阿克琉斯之踵。

　　据了解，电梯服务一般包括售前、售中和售后三个阶段。表面上看电梯售中与售后的服务，不仅关乎电梯市场由“制造转向售后的趋势”，还关乎电梯安全的这一社会热点议题。相比电梯售后服务，电梯售前服务更易被电梯企业忽视，与前两者相比，电梯售前服务似乎并不值得一提。

　　但实际上，电梯售前服务对于电梯企业，乃至整个电梯行业都是至关重要的一部分。完善细致的电梯售前服务，不仅会延长电梯的生命周期;而且能在合理、合规的设计、安装的基础之上，提高日常电梯的运行安全，为电梯售后的维修保养奠定坚实的基础。同时，对于合作方而言，电梯售前服务往往更能体现一个企业的责任感与专业性。

　　广船电梯技术人员进行电梯维修

　　就拿广船电梯来说，广船电梯今年在中西部地区颇有斩获，其中一个非常重要的原因，就是其出众的电梯售前服务水平。据广船电梯负责人介绍：“广船电梯的售前服务是全方位的，不仅会根据房商的项目推进阶段，采取一整套完整全面的模式为客户服务;而且会重点考虑到具体某个项目自身的特点，定位、运载能力等个性化的安装及后期使用要求。”

　　比如在项目开展前，广船电梯会与主动协助客户一同审核图纸，核查电梯的配备是否合规、合用。而在涉及电梯运行导轨的井道设计这一较为专业的领域，广船电梯根据需求会派专业人员与合作方配合，让电梯井道设计更加合理。避免了由于井道设计不合理而产生的井道修改及电梯安装问题，导致拖慢项目进度。这一举措不仅能够携手客户共同促进项目高效快速的进行，也能够避免不必要的资金浪费。

　　其次，在进入土建施工的过程之中，广船电梯会全力配合施工方并能够在涉及电梯的专业方面提供相关的土建技术支持。例如，在关联到电梯安装的中间层圈梁，广船电梯会就中间层圈梁的标准，以及电梯井道内是否可以设有其他设备提出专业的建议。

　　广船电梯埃塞俄比亚安装电梯场景

　　从客户的角度出发，真正为客户着想。与其合作过的施工方负责人李先生就曾表示：“与广船电梯携手合作令我们很放心，他们提出的意见对我们在涉及电梯专业方面的施工具有指导性的意义。”

　　最后，当项目进入执行阶段，配合整体进度时，广船电梯则一贯坚持全面配合施工方、供电方以及政府等多个方面的态度。并且能够配合房商在政府验收时，协助合作商提前准备好需要的条件与资料提供给客户，真正做到为客户省心、省时、省力。

　　广船电梯的全方位电梯售前服务及其所带来的成效是显而易见的，业内专家分析：“广船电梯对于电梯售前的重视，正是被其他电梯企业所忽视的。该公司今年在广西、江西、安徽、河南等市场获得的成功，与其对于电梯售前专业、品质服务息息相关。电梯售前服务的完善，不仅深层次的促进了电梯行业的进步与完善，更是电梯安全和服务的基石。”

　　未来人们会越来越关注电梯安全，一个电梯企业的电梯售后维修保养决定了其下限，而其电梯售前服务则决定了其发展潜力的上限。在全民关注电梯安全的时代，唯有从电梯安装开始将与之相关的每一步做到专业，电梯企业的发展之路才会更加宽广。(蓝鹊传播)