临近年底，各类总结盘点接踵而至，快速发展的深圳民生银行凭借其出色的创新能力、优秀的创新实践，收获多个金融创新、科技金融大奖。扎根深圳市场19年，在这座改革先锋之城的熔炼孕育下，民生银行深圳分行从经营战略到管理制度，从业务发展到科技进步，从流程优化到产品服务，其创新发展的步伐，日益铿锵。

　　模式创新：抢抓投行业务发展机遇

　　“柱立则墙固，梁横则屋成”。企业的生存和发展，符合市场规律的战略定位、顺势而为的商业模式是关键。利率市场化与金融国际化背景之下，如何从愈演愈烈的银行业同质化竞争中脱颖而出，深圳民生用“商行+投行”转型、建设轻型银行的创新发展路径劈开一条血路。

　　针对深圳地区上市公司众多、中介机构扎堆、资本市场发达的独特企业格局，2015年起，该行就将公司业务发展重心转向优质大型企业、投行项目，走定位差异化、服务专业化、模式特色化发展之路，大力推进业务落地审批。当年该行首单直投业务、首单跨境优先股、首单并购基金、首单永续债先后落地，2016年更在民生系统内创造了3年期定向增发、信贷资产证券化、跨境IPO直接投资、上海自贸区境外资金FTN账户贷款、跨境双向人民币资金池、体育行业私有化回归项目等多个“第一”。

　　业务模式的创新带来规模收益的大幅提升。深圳分行经营数据显示，今年9月末，投行业务规模达到688亿元，较年初增幅高达207%。大公司业务收入达到36.9亿元，其中大投行项目收入约5.3亿元，是去年同期的4.1倍。

　　服务创新 ：与小微企业真诚相“贷”

　　2009年深圳民生全面启动小微业务后，就一直以贴近客户需求、产品创新性强、服务响应度高引领市场。2011年，为给特定产业小微客群提供更具特色、更加专业的金融服务，该行启动小微专业支行建设，在各大商圈设点驻场，以贴近小微企业的日常经营，实现快速有效“输血”。

　　2014年，该行推出小微宝业务，由客户经理携带移动销售IPAD登门办理业务，一站式完成数据采集、办理开户、提交授信申请等业务流程，实现小微企业高效智能化服务。授信之外，深圳分行还整合乐收银、结算通、网银资金归集、跨行通、商户版网银等结算类产品，推出全新的“吉祥十三宝”综合金融产品包，为小微客户提供全方位金融服务。

　　2015年底，为增强小微企业融资体验，深圳分行紧跟“互联网+”发展步伐，在系统内及同业首家探索线上贷款作业模式，推出“摇钱屋抵押E贷”产品，打造最快“2小时审批+3天放款”的授信极速新体验。据介绍，客户通过手机APP或“民生银行深圳分行”微信公众号登录民生“抵押e贷”网贷平台后，只需线上填选简单信息、并手机拍照上传简单材料即可完成贷款申请，成本降低的同时客户申贷效率明显提升，“融资难”的客户体验大为改观。

　　深圳分行不断创新的金融服务获得了小微业主的积极反馈，目前该行已服务小微客户26万户，累计投放小微贷款1700余亿元，2016年深圳市场份额占比达到15%。

　　产品创新：让支付更安全  让生活更简单

　　对普通市民而言，安全、便捷的支付体验是其选择银行服务的重要依据。今年以来，民生银行在移动支付领域动作不断，除Apple Pay、Samsung Pay等指纹支付方式以外，9月该行在业内首推虹膜支付，客户只需在民生手机银行简单注册，支付时输入交易密码，点击确认进入虹膜验证流程，短短1秒即可完成支付。此外，近日该行正式上线的“民生付扫码”新功能，是业界首批上线的银联标准二维码支付产品。据了解，使用该产品，用户通过手机银行即可进行个人之间二维码收付款，实时到账且无任何手续费。

　　便捷支付的同时，如何创新科技手段、最大限度地保护客户的账户安全也是民生银行一直以来的关注重点。该行近日上线的“安全账户”正是在这一背景下诞生的。据业内人士介绍，客户签约该产品后，可根据自身需求和交易习惯，自主开通夜间锁、快捷支付锁、限额锁、跨境锁、常用地锁五把“安全锁”，确保资金安全。同时，该产品还开发了可疑收款人和可疑商户名单自动筛查、第三方保险公司定制安全保险等功能，为客户提供多重保护，彻底解决账户安全之忧。

　　文化创新：增强自身“造血”功能

　　众所周知，于一家企业而言，其持续的创新能力来源于先进的创新文化、良好的创新机制以及丰富的创新人才。民生银行深圳分行亦不例外。

　　2013年，该行成立了由行领导牵头的创新管理委员会，作为统筹全行创新的专设机构;同时特设年度创新“簕杜鹃奖”，鼓励员工主动投入研究实践，充分发挥创新在助力发展、促进管理、优化服务、提升形象等方面的积极作用。3年间，深圳分行陆续推动对公速开户、移动运营、智能化厅堂、零售信贷集中运营、授信全流程监控系统等流程优化改造，创新开发微信银行、移动收款APP、线上代付平台、移动抵押贷款平台等互联网金融科技，部署落地特色商户卡、社区一卡通、并购融资、资产证券化、跨境人民币贷款等综合服务项目，获得监管协会、社会媒体、市场民众的多方肯定。

　　在创新人才的培育方面，该行亦大举投入、不遗余力。据了解，在加强人才引进力度的基础上，该行正着力打造“民生大课堂”培训品牌，分别针对新入职、后备干部、中层干部制定专项培养计划，在致力于员工专业能力培养、工作绩效改造的同时，持续关注员工纪律风险意识、综合素质的提升，以最大程度释放全员的创造力和生产力，为自主创新提供源源不断的动力。