经从以财务软件为核心业务的1.0时期，到以企业管理软件与服务为核心业务的2.0时期，用友已进入到以企业互联网服务为核心业务，以软件、云服务、金融为业务形态的3.0时期。

　　—王文京，用友公司董事长兼CEO，摘自用友公司成立28周年

　　落地用友集团战略3.0，致力于提供企业通信能力云服务

　　伴随着新的技术变革和发展，工业化和信息化的深度融入，互联网+已上升至我国国家行动计划，全国政协常委经济委员会副主任、原工业和信息化部部长李毅中曾指出“互联网+”行动的实质是信息化与工业化的深度融合，是两化融合的重要实现形式。在此背景下产品在移动化、社交化、智能化和微服务、场景化、(客户体验)消费化方向快速发展，产品形态也从横向功能集成的一体化解决方案向纵向深度打穿的场景化解决方案或微服务演进。用友3.0在服务企业互联网化的市场方向上瞄准了四个焦点领域：数字营销与客户服务、社交与协同办公、智能制造、共享服务(财务、HR等)。

　　作为用友3.0云服务的重要组成和有力支撑，用友移动通信服务于企业级市场，致力于将CT与IT融合，助力企业及公共组织高效沟通、服务营销自动化、实现通信可管理，成为企业通信能力云服务提供商。其持续的产品创新能力、对企业级客户需求的洞察和理解、丰富的行业经验和海量客户基础是用友通信为广大企业级客户提供云服务、互联网+的优势和保障。

　　以技术驱动产品创新，用友通信不忘初心，砥砺前行

　　随着科学技术的不断革新，通信早已不是鸿雁传书、驿站快递，现代移动通信技术的历代革新和IT技术在各行业领域的不断渗透使得通信成为了一项服务。在企业互联网化的大势下，通信的作用已发生了翻天覆地的改变，其价值也上升到了前所未有的高度。在此背景下用友通信推出的用友嘟嘟带来了企业沟通方式的变革，为企业创造了更高的价值，首先提速企业沟通，提升决策效率;同时降低企业运营综合成本，三是保障数据安全，协同通信可管理，用友嘟嘟已实现通过重构企业沟通方式，提高企业的效率和效益。

　　嘟一下平台从1.0到3.0上线，用友通信完成了二百余项产品功能的技术研发，实现了与用友集团内部全线产品的融合。作为企业通信能力云服务提供商，用友通信不断以技术驱动产品创新，实现了集开放通信能力、开放运营能力、通信对接能力于一身。支持公有云、私有云及混合云模式，面向大中小微各类型企业、传统软件开发商、互联网APP及云服务开发商，提供SaaS及PaaS服务，通过开放API+SDK+H5为ISV&SI合作伙伴提供稳定高质量的支持和通讯能力服务，使合作伙伴产品快速便捷拥有通讯功能为企业增值。

　　Ø 融合谋发展顺势赢创新，用友通信融合内外，持续创新

　　在现代互联网+的浪潮下，所有企业都是互联网企业，“融合”已是大势所趋。一方面，用友通信将语音调研、多方通话、IVR等众多通信能力作为企业日常基本沟通手段，并将不断革新的通信技术与企业应用的业务流程深入融合，不仅关注企业内部人与人之间的连接，更强调如何高效地实现流程、信息的连接，以及人与任务、项目、企业上下游伙伴、用户之间更好的协调。在解决了企业用户面临的诸多因沟通而难以推进的业务难题的同时，成为促进企业创新和成长的驱动力。

　　另一方面，用友通信除了完成用友集团内部全线产品与通信服务能力的深入融合外，依托用友集团28年来持续专注在企业和公共组织的IT服务领域的深厚积淀，对大中小微行业用户需求的洞悉和把握，与众多外部企业(如红杉树、紫辰友创、江苏增宇等)也已陆续完成了与用友嘟嘟的对接。

　　针对不同客户和领域的产品与服务，并通过集团级的公共技术、应用和数据服务共享，以及生态链伙伴的产品与服务，实现各项应用与服务的融合，共同服务企业和公共组织客户是用友3.0的战略地图。沟通是融合的重要一环，用友通信致力于为企业级客户提供企业通信能力云服务，有力支撑集团3.0战略发展。未来已来，用友通信使得沟通与业务充分融合，提升沟通效率、降低沟通成本、实现沟通全程可管控，助力企业价值提升再创新高。