这几年互联网金融企业一家又一家的兴起,P2P理财,供应链金融,新能源理财,票据理财被媒体和业界人士讨论得如火如荼。各路金融机构也都纷纷瞄准了互联网金融这片蓝海。可大家可能谁都看不那么清楚,互联网金融的核心本质,除了金融,应该还有用户体验。
在我们的团队看来。互联网金融首先是属于互联网,首先得了解互联网的精神要义,尊重人的个性,尊重用户的行为,一切以用户为核心。最近这几年,网络手机游戏之所以这么火,如此赚钱,最大的原因,无非是满足了每一个个体社交的需求,从而也满足了马斯洛所说的自我实现的需求。
金融企业迎接互联网时代的挑战,前提是思维要互联网化、体制要互联网化。如果还是停留于高高在上的位置,自以为是所谓的理财专家,做好了一个劲地吹嘘,做不好百般推诿,用户体验可想而知。金融产品能否盈利,一个资产是否安全,二是是否客户的需求和体验。比如服务是否到位、产品介绍是否完成,用户注册到投资的流程是否流畅,是否根据客户的需求设计不同的理财产品、是否提供了其他各种增值服务,是否安排了专门的客服服务人员。要给客户提供方便快捷、高效便利、交易成本低的服务,让客户持续稳定地获取收益。没有这些用户体验,就会在时代被慢慢地淘汰掉。所以,我们在网站一开始成立之初,就会站在用户的角度,去分析和看待每一个页面设计,流程接替及活动设计。真正让用户看的懂,用的舒服。所以收获了不错的口碑。
对于金融端,用户最看重的莫过于资产是否安全,风险是否可控。贸金所专注深耕低风险优质资产,以银行承兑汇票为基础资产,信用等级高,如果排除银行倒闭风险外,银行承兑汇票的风险几乎没有。票据本身在银行保管,且资金与平台隔离,进而有效的保障了投资者的资金安全,从而赢得了用户的青睐,收获了好口碑。
安全是金融的立身之本,服务是互联网的核心理念,我们深知这一点,作为普惠金融的领军平台,注重打造用户信赖的品牌形象。企业做到严格自律、合规经营,建立良好的信用保障,在每个技术实现流程细节中强调用户资金安全、用户个人信息隐私安全,时刻将用户利益放在首位,进而赢得用户青睐。