以用户为中心,打破团队之间的那堵“墙”
——“轻推”4.0新版本月正式上线
本月份,“轻推”即将在各大应用商店发布它的4.0新版,同时也推出了新的品牌口号——工作就是简单。“轻推”团队表示,他们虽把“简单”二字作为新的用户承诺,但他们却深知实现简单本身是一件更不简单的事情。“轻推”作为一个企业共享开放创新平台,共享、开放、创新是它的基因。这样的基因预告了:在“轻推”的成长中,用户永远都会被摆在整个产品最核心的位置,即便它的使用场景主要集中在B端环节。
在过往的“轻推”版本中,“轻推”用户的身份是在团队之下,具体体现在功能层面就是用户必须先要加入某个团队才能使用“轻推”的各项基本功能(沟通/文件分享/订阅号/轻应用)。而在新的4.0版本中,“轻推”用户的身份是在团队之上,体现在功能层面就是用户不需要加入任何一个团队,也能使用“轻推”的各项基本功能来帮助自己的工作。这样一来,“轻推”4.0版本就打破了过去存在与团队之间的那堵墙,让它自己不再仅是用户隶属某个团队时用来解决工作问题的办公工具,而是成为了个人用户贴身的工作助手,它能伴随用户的整个职业生涯,它给个人用户的帮助不再会因为更换公司或团队而产生影响。他们认为,这样的产品设计更符合未来工作的趋势与理念,也更加充分地兑现出他们对用户的承诺。
当然,这样的功能改变只不过“轻推”4.0新版功能变更的其中一小点而已,接下来,将对其他一些亮点功能为大家进行一一介绍:
“轻推”4.0版本上线背景:
在1.0时代,“轻推”主要解决企业内部的沟通问题,推出了企业通讯录、即时通讯等功能;
进入2.0阶段,“轻推”从沟通走向了协同,连接各种服务号,实现了移动OA等各项企业服务;
而在3.0时代,“轻推”突破企业内部,开设访客模式,实现企业之间的沟通、协同无缝连接;
如今的4.0,“轻推”在更多细节方面实现突破,新增了手边功能、跨团队接收消息,优化了全局搜索以及各项轻应用,让用户在体验上更加简单便捷。
手边功能
出差或是外勤的人员常常需要移动办公,手机传文件往往需要下载、保存、分享等多个步骤,过程繁琐,导致工作低效。“轻推”首创手边功能,用户只需要切换到想要分享文件的联系人的聊天界面,向上滑动一下屏幕,系统就会自动推荐出用户所在团队里最新接收的20份文件和图片,选择目标文件,轻轻向上拖动,即可分享。记者试着操作了一下,整个过程不到五秒钟。
跨团队接收消息
“轻推”最初只为“团队”提供服务,而且为了避免团队间相互打扰,各个团队是分隔开的,但这样,用户在这个团队,就无法直接收到另一团队的信息,需要切换团队才能进行操作。“轻推”发现,这样做,用户很容易漏掉其他团队的重要信息,或者为了不漏掉信息需要频繁切换团队造成一定的时间浪费,影响工作效率。于是在4.0版本中,修改了这个机制,现在通过团队消息助手,可以跨团队接收消息,用户不用切换团队也可以收到其他团队的消息推送,不再担心错过重要的信息。并且,新版本中,个人无团队也可以使用“轻推”中的订阅号、轻应用,为用户提供了更多选择的空间。
全局搜索
搜索是查找工作信息的一个定制入口,通过搜索,用户可以在其中快速地找到想要的所有工作信息。搜索速度快,操作便捷,无需跳转二级界面,直接点击搜索框,便可以搜索出所有类型的信息,同时会根据用户的偏好来优先排序,快速地定位出用户所需的内容;内容覆盖全,包含所有文件及聊天记录,并且“轻推”里所有的内容都是利用云端存储,即使更换手机,所有的信息也不会丢失;信息定位准,值得一提的是“轻推”独有的“上下文搜索”,在检索出含有关键字的信息的同时,还可以联系到该条信息的上下文,准确定位目标信息,并获取完整的相关内容。
云文件
文件是“轻推”里的一项“轻应用”,利用云存储,可多平台运用,并保证手机、电脑实时同步,让文件随身而行。储存文件的团队网盘仅供团队成员访问,保证文件的安全。文件只需上传一次,即可随时随地分享给其他成员,永不丢失。本地文件不小心被清理了,也可以随时进入“轻推”,重新下载。
据介绍,为了让用户的工作真正简单便捷,“轻推”4.0还做了很多细节体验上的更新。例如,撤回消息限定时间为24小时,因为工作中的消息出错比生活中的消息出错影响更大,所以“轻推”将撤回消息的时间设定为24小时,给用户提供了更多纠错的时间。
“工作就是简单”是“轻推”的slogan,“轻推”的一切功能更新或是交互体验的改动,都是为了让用户的工作变得简单,能够把更多的时间留给生活。