处理进程
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发起投诉
2013-04-12
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搜狐汽车受理
2013-04-12
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转给厂商和经销商受理
2013-04-12
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厂商和经销商给出答复
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与用户确认处理结果
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结案
案件详情
本人的智跑于2012年8月26日，在南通嘉华东风悦达起亚4S店提的车，在行驶了2000公里不到的时候，挂6档70码时，有明显的口哨声。首保时，提及此事，并且该店技术人员多次试车，录音录像。在2013年3月20日，和4S店人员去盐城工厂检测，当时工厂人员说，除了6档以外，还有低速挡有声音。后来，他们说，先换变速箱机油试试。换了以后仍然有声音，现在找他们，他们的回复是，车子没有质量问题，在正常范围以内，说是声音比以前小了。可是，我们发现车子并没有任何改观。现在让他们出具当日检测报告，他们居然说，这个没有报告的。没有报告又怎么能够说明是车子是正常的啊？还说车子出厂时，都有报告的。可是，刚提车的时候并没有声音，不是吗？
目前，发现我们的问题，并不是个案，有许多车友都出现了同样的问题。
要求厂家出具当日换机油前后的数据的正式检测报告。
希望搜狐可以帮帮我们这些弱势群体，还我们一个公道。
