最近,记者走访了阿里系的创业公司——在汽车后市场野蛮生长的汽车用品垂直电商御途网,并深入了解其拥有阿里基因的企业文化。记者发现,文化建设一直是御途网发展的重中之重,当中,“快乐工作”更是御途网文化的核心。也正因为这种理念,才让御途网在汽车后市场掀起了一场成功的互联网革命,获得1200多万汽车用户的追捧。
这里不像公司,更像校园
作为阿里系的创业公司,御途网沿袭着阿里的 “怪”文化——快乐工作。御途网人将公司的形象定格为一只快乐的兔子:能够每天快乐地工作,完美地执行,这就是御途人的工作方式。
外号“小东邪”的朱敏是在2014年8月加入御途网,是公司的元老级人物。朱敏说,从一开始公司只有五六个人的时候,就已形成了一种可信、简单、亲切的校园文化。只因御途网的核心团队都是从阿里磨炼出来的,“我们骨子里都已经融入了阿里的文化观,在外人看来,我们无论是价值观、处事方式都有了一致性,在某些方面,我们就像从一个模子出来似的。”
但是,让她留在这家公司的重要原因,是公司的氛围。“我们在一开始并不赚钱的时候,就能看到未来和希望。有时为了一个项目,我们直到凌晨两三点才睡觉,可是一帮兄弟姐妹在一起非常开心,这是让我们留下来的重要原因。直到现在,我们都是这么一种快乐的心态。”
据知,御途网的CEO齐宪威经常会问员工的一句话就是:“你快乐吗?”他希望员工每天都抱着积极乐观的心态去工作。“我们在阿里巴巴的时候,马云就说,男人的胸怀是委屈撑大的。所以,我们怎么支撑困难和遇到的委屈?保持乐观心态,在郁闷期、纠结期一过,就慢慢地想开了,这些问题就化成了工作中的快乐。”齐宪威说。
入职新人独特的“破冰仪式”
说起御途网的快乐工作文化,真是无奇不有。一个刚入职的新人回顾了御途网的“破冰仪式”:什么是破冰呢?就是一进门就被HR拉着向每一位同学打招呼,然后团队的每个人都会问你一些问题,比如三围、恋爱史、家庭、喜好,各种问题可谓“无节操无下限”。对于一个刚走出校园的人来说,回答这些问题也许感到害羞,但这就是御途网的独特氛围,每个新人都要经历。
御途网会给新入职的同学们进行业务培训,大牛们在讲台上激情挥洒。
同时,为了让新员工尽快融入集体,增加交流互动,公司还会动用各种业界资源来培训新人,御途网人称之为 “小菊花课堂”。对于新员工,御途网会安排内部一些大牛们分享公司的战略、企业文化、业务体系介绍等等,另外还有新老员工的交流会。一个刚入职3个月的新人回顾了他参加 “小菊花课堂”的感受:“刚入职的第一个月,每周都会有大牛们的专业演讲,通常这些大牛们早上还在开战略会议,下午就站在讲台上激情挥洒地讲课,新人能够充分感受到大牛们的专业魅力。”
工作中能时刻找到乐子
御途网的HR告诉记者,御途网人十分懂得在工作中自己找乐子,比如在为用户服务的过程中,同学们会紧跟时下热点,时不时制造娱乐新闻,八卦下某衣库、举办个车模大赛、策划下与某老师的合作代言等等。
御途人一直在一个开放的环境下工作,据知,御途网内部有不少娱乐设施,比如办公室电玩、桌式足球等等,员工可以在不耽搁工作的条件下,在上班时间打电玩、玩桌式足球。在自由与信任的环境下,反而能让员工更有归属感并死心塌地地工作。
御途网的同学们可以在工作劳累之余打电玩放松一下神经。
又比如,御途网的同学们午休之后会起来做广播体操,甚至跳小苹果。原本睡得昏昏沉沉,起来活动一下,瞌睡虫立刻就没有了,立马就能打起精神来工作。御途网一位同学告诉记者,通常“课间操”之后,同学们都会把快乐的情绪带到工作中去。
在御途网呆了两年的曲洋说:“在紧迫的工作流程下,同学们很容易出现疲态,甚至缺乏活力和工作情绪。而营造轻松的氛围,却让我们心头温暖起来,工作起来也更快乐。”
完美延续阿里的武侠花名文化
阿里巴巴的花名文化源自于淘宝。淘宝一开始就是一个BBS,每个人要去注册一个论坛里的用户ID。而因为马云特别喜欢金庸的小说,又觉得阿里人都是趣味相投的人,就开始用武侠小说的名字来注册,比如马云叫风清扬,另外还有段誉、郭靖等等名字陆续出现。
而在御途网,同样完美地延续了阿里的武侠江湖文化。在这里,每位员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”。张无忌、任盈盈、小龙女、灭绝师太、韦小宝等来自金庸小说的“武侠人士”经常在企业群里活跃发言,而御途网CEO齐宪威的花名则是“扫地僧”,他会经常在群里与同学们对话。在御途网,员工讨论江湖大事不是聚首“桃花岛”,就是笑傲“侠客岛”,因为这里所有的会议室,都是以金庸武侠小说的地名来命名的。
据了解,武侠文化中的情义和团队精神已渗透到御途网员工的一言一行,并在创造商业价值上频频发力。这种武侠花名文化起到了很强的凝聚作用与文化认同感,御途网的HR向记者表示:“在花名文化形成气候之后,我们发现它还能起到另外一个作用,就是类似于像外资企业的英文名。因为员工如果见到老总,如果叫他什么总,在御途网这么开放自由的互联网公司,我们怎么听着都觉得别扭。但如果叫上一个人的花名,你就觉得亲切又平等。”
在御途网,让员工快乐工作的秘诀之一就是“亲密无间的上下级关系”,员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作氛围十分欢乐。朱敏说:“将心比心,公司对员工好,员工就会对公司好。这是一个简单的道理。员工的工作水平提高,客户才会满意,公司才能得到利润,这是一个良性的循环。”
有研究专家表示,员工快乐指数是与企业的发展成正比的,换而言之,员工快乐指数越高,企业越有活力,那些环境宽松的企业往往能够蓬勃发展。记者发现,御途网在竞争激烈的汽车后市场之所以能够高速发展,御途网旗下的场景化应用小车哎哟在短短几个月内就获得超过1200万的用户,日活跃度高达20万,成为千万级车主的车生活掌上应用,正是与其开放、自由、平等、快乐的企业氛围息息相关。
暖心福利提高员工幸福感
在御途网的企业文化建设过程中,激励措施的有效运用发挥了重要作用。记者了解到,为了建立长效激励制度,御途网从阿里巴巴沿袭了它的股权激励制度:优秀员工能够得到至少一份受限制的股份单位奖励,每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。
据了解,在员工福利的建设方面,御途网人无论薪资、奖金、餐补、交通等在业内都属于较高的标准。同时,为了丰富员工的业余生活,公司内有藏经阁,藏经阁内摆满了行业类书籍、世界名著、历史书籍等供员工取阅。御途网每周都会有Coffee time、Fruit time等欢乐时光,让员工在忙碌工作之余有个缓冲神经的时间。
每逢佳节,御途网都会别出心裁地为同学们炮制欢乐的派对。
一位女同学透露,让她感到最窝心的是,每逢到了一些重大节日,公司都会举行各种欢乐派对,还会别出心裁地给同学们送出一些小礼物。比如今年端午节,御途网给了每位员工一盒“专属”的粽子:包装盒上印着一句感言,感谢每位小伙伴加入御途网大家庭多长时间,并且精算到小时数。这位同学说:“收到这份心意满满的小礼物,感觉就像收到情书那样感动。这样的表白,连男朋友都未必能做到呢。”
结语
企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。企业文化对于提升员工的积极性、快乐感、满足感非常重要。只有快乐的企业文化,才能让员工与企业一起快乐成长,实现个人能力的提升,为企业创造更多价值。小伙伴们,对御途网的神往,是否又多一层呢?