7月23日,由南方财经全媒体集团旗下《21世纪经济报道》和全联房地产商会联合主办的“博鳌•21世纪房地产论坛第18届年会”在海南举行,贝壳找房凭借其在房地产服务领域的创新举措,荣获中国地产金砖奖“2018年度地产服务最具创新力品牌”大奖。
“创新是引领发展的第一动力。抱残守缺、固步自封,任何事业都没有出路。”人民日报在题为《领跑之道在创新》的文章中对创新给出了这样的阐述。道理虽易懂,实践却不易,而今年上线房地产服务平台贝壳找房,作为一名地产服务行业的“新兵”正是以变革创新突围而出,其在技术、模式等诸多领域的创新实践亦成为业界范本。
技术创新,以人工智能捍卫真房源底线
作为房地产交易这类大额交易的承载者,其提供的产品真实性,对百姓的生活有着重要影响。但是碍于交易的复杂性和信息不对称,过去的中介服务平台或房产交易平台为了曝光度、企业流量等很难下决心整治平台上的“假房源”、“假信息”,消费者饱受困扰,给他们购房或租房造成了欠佳的服务体验,阻碍了房地产中介行业全面进军线上的发展趋势,也阻碍了行业做大做强的步伐。
贝壳找房CEO彭永东曾提到:“贝壳在做的,是建立全行业基础设施,在真房源与合作共赢这两个理念驱动下,将构建经纪行业的新大陆。”提供真房源正是贝壳找房大平台所倡导的价值观之一,也是贝壳找房希望引领行业突破发展瓶颈,走向更高服务水准的创新出发点。为此,贝壳找房不断加强技术创新的投入,率先推出一系列可以保障真房源的技术手段。
其中最为行业所熟知的就是贝壳找房在链家技术研发基础上升级推出的“楼盘字典”。其开创性地运用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋,率先在业内制定了“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”的真房源标,引导行业重新认知“真房源”的标准和定义。时至今日,“楼盘字典”已成为国内数据量超大、覆盖面超广、颗粒度超细的房屋信息数据库。伴随贝壳找房平台的开放,原来行业中存在的“信息不透明”、“房源不真实”等行业弊病已从根本上得到了遏制。据了解,贝壳找房目前记录在库的真实房屋数已突破一亿,覆盖中国121座城市的24万个小区,惠及50%以上的中国城市人口,真房源率可以达到95%以上,处于行业的领先水平。
同时,为了确保真房源标准的落地执行及长期有效,贝壳找房做了传统房产中介平台所不敢做、不愿做的真房源验真系统,对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理,并且在7×24小时实时比对42大类房源的特征,捕捉房态信息进行辨别,以此确保贝壳平台真房源管理的有效性,真正做到让消费者消除房源真实性的顾虑。
模式创新,合作共赢推动行业进化
近年来,伴随我们消费升级步伐的不断加快,品质消费、品质居住的时代已经到来,如何借势破局,实现行业进阶,成为整个房地产产业链条都在思索的命题。
传统的房地产中介街道两边密集的门店、频繁的推销电话,是中介行业各自为战、低效竞争的缩影。在这样的大环境下,贝壳找房借鉴国外案例,创新提出ACN(Agent Cooperate Network)经纪人合作网络的概念,以多年的大数据积累打造高效、稳定的平台作为行业基础设施,实现房源信息的共享,打破独自作战的传统模式,让整个行业形成合力。而这样的合作,也进一步降低了中介经纪人竞争压力,优化了经纪人的从业服务环境,给他们带来了相对稳定且可靠的职业发展路径,为从业者提升专业能力,为行业提升品质服务带来了发展动力。
据了解,在ACN网络里,各个结点的房源对其他结点也开放,资源的共享推动流通的加速,实现跨域、跨品牌的联动网络效应。贝壳找房相关人士介绍说:“参与房产交易所有环节的贡献者,都能分享利益。不仅消除了低效竞争,又能实现大中小型房产经纪平台共生共赢,又让发布虚假信息没有了存在的意义,从而促进房产经纪行业的良性发展。”通过ACN合作网络的连接,能够补充独立品牌的房源量,加速房源成交;而分佣机制的确立,又充分调动起网络中各个结点的积极性,确保网络的通畅。
贝壳找房此次荣获创新力品牌大奖,恰好说明了行业内外对其打造的“观念创新、模式创新、技术创新”战略的认可和褒奖。据悉,博鳌•21世纪房地产论坛举办18年来已吸引上万名嘉宾、7000家企业参与,已成为目前国内规格最高、影响力最大的房地产专业论坛,而“金砖奖”作为地产行业的权威奖项,更是每年博鳌论坛的关注焦点。