2013年10月1日新《旅游法》正式实施,以立法形式禁止旅行社通过安排定点购物和另行付费旅游项目获利。实施半年以来,导游收入少了,游客纯玩的时间多了,有些特产店关门了……
“以前带团到鼓浪屿,常常看到某些特产店门口堆砌着好几批打包好的特产包裹,那是旅行团游客买好的特产,即将送往他们所在的酒店。不过现在已经看不到这种情景了,因为导游根本就不敢带团进特产店。”。这是导游小肖半年来最深的感受。
旅游购物,不变的“刚性需求”
“吃住行游购娱”,对游客来说,买特产是旅游中必不可少的环节。据统计,一般游客在旅游购物上的消费占团费的50%~300%。新旅游法规定不得强迫顾客购物并不意味着不能购物,只是相较而言,游客有了更多的选择。
自从新《旅游法》打击强迫购物以来,许多团队游客选择在酒店附近特产店、中山路和手礼网购买特产。“我带的团,游客被手礼网独特的“机场提货”模式吸引,他们觉得可以提前订购,临行前直接在机场提货,很方便!目前已经有三分之一的游客在手礼网订了特产,准备机场提货。”导游小肖告诉记者。
市场需求催生旅游购物新模式——手礼网
学者范教授认为,新《旅游法》除了打击强迫购物,还有助于旅游业的转型升级,即通过特色的旅游产品和服务,创造高品质的旅游环境,真正让游客身心放松。而手礼网就是这种靠特色优质服务在市场上突围的成功案例。游客出门在外,有买特产礼品送亲友的需求,却常常越买越多,越买越重。手礼网将机场作为一个提货的点,游客可以提前订购,离开时直接在机场提货,享受免提免拎的便捷服务。
游客小卢是手礼网的忠实粉丝。除了机场提货模式之外,他喜欢在手礼网“一站式”购买。“去了几次厦门,发现鼓浪屿、中山路上的特产在手礼网都能买到。”小卢给我们看了他下载的掌上手礼APP,“有时候想买点特产送朋友,就直接在手礼网上买了,很方便,还便宜。”
据手礼网市场部经理张为庆介绍“手礼网虽然经营地方特产礼品,但独立于‘旅行社-导游-特产购物点’这条利益链条之外,为游客提供地道、平价的特产礼品。所以,新《旅游法》出台后,手礼网的销售额并未受影响,仍能保持平均10%的增长。到目前为止,已有接近50万的游客在手礼网上购买过特产礼品。”
机场提货模式受追捧
开心林子开心淘:因为工作的关系,时常来厦门,从第一次在厦门机场一下飞机偶遇@手礼网的手绘地图之后,每次来厦门,给小伙伴们带特产都选手礼网。方便快捷品质有保证,关键是平价。
Yvan_Yu:刚刚在手礼网买了满满一袋厦门特产。电话预定,也可以网上下单,机场取,价格比景点商店便宜,非常靠谱哦!喜欢机场的手绘地图和方便的手礼网,嘻嘻……推荐来厦门玩的同学尝试@手礼网
Amily从从:只要用心做,就会有市场~~刚来厦门那天在机场看到的,很人性化很贴心的小册子,里面怎样吃,怎样玩儿,还有公交线路,很是实用,而且厦门各种特产都可以电话订货,机场提货,给自由行的旅客提供了很多便利,真心赞一个!@手礼网
seagod829:厦门最后一天,今天计划鼓浪屿+中山路试吃,然后在@手礼网下单,机场提货。在厦门机场拿的手绘地图上第一次认识@手礼网,真是个方便快捷又实惠的购物体验,有前途![威武][good]