暖石网如今已经两年多光景，是什么使得暖石网在当今线上教育大军涌来的背景下始终稳健前行的呢？张君老师（暖石网CEO）用最实在的话语做了一个创业两年总结。

在大学毕业那年，我可万万没想到自己会创业，更没想过自己会创业做教育、当老师。说说我自己：北京人，男，从小到大学习都是中下游里的中下游。我运气不错，中考的时候分数将将够上高中，高考又分数将将够上大学，虽然是北京倒数名列前茅的大学，总算有了一张本科毕业证。对了，大学我还因为高数太差留了一级，别人大三我上大一。我大学学的是市场营销专业，毕业后我非常迷茫，到处赶场去参加招聘会，我的学校背景没有任何竞争力，没有一家公司愿意录用我。我面试过房产中介、保险，各行各业吧，甚至面试了群众演员演死尸什么的，最后在一家广告公司做了电话销售，21岁做销售那年我打了我这辈子所有的电话，15000个左右。说远了，现在你对我有了解了，我就是在人群中你根本注意不到的那种普通人。

说实话，其实今天写的文章我本来想用个什么“如何挣到第一桶金，人生第一个100万”这样的标题党的。思来想去，这种文章我真心写不了，第一因为我没那么牛叉，我脑子笨，没办法想到个天外飞仙的点子就能挣他上百万。第二说实话我也从来都不认为除了买彩票之外，存在真正的“一夜暴富”。一年挣到100万这是一个结果，利在眼前，很诱人，关键是核心问题是为了挣到100万做的准备。光看见贼吃肉没看见贼挨打，效仿去挣100万，很可能反而挣不到这个钱。

说回今天本来要说的话题：暖石网的在线教育创业2年总结。

汇报一下目前的业务情况，我在2014年12月从公司离职创办“暖石网”（当时的网站名字叫踏浪100），目前网站运营将近2年半，做的是互联网市场和运营的系统知识教学，帮助转行者、高校毕业生顺利入职互联网市场、运营岗位，并在岗位中持续提升能力，升职加薪。目前在暖石学习的同学将近1万人。我们的课程从最最最初的26课时，更新到现在700+课时（事实上课程应该更新超过800课时了，因为我们一直在迭代更新课程，所有很多过时的课程被我们删掉了），产品的特点是有1v1老师的作业指导和问答服务，因为我们一直认为，仅仅学习视频课程，是不能达到学习目标的，一定需要动手练习，才能发展自身的不足。虽然1v1批改这事儿很苦逼，但是我们一直坚持在做。

公司发展到今天，如果用4个字总结一下我的状态，就是：如履薄冰。创业真的不是一件简单的事情，用户的需求在变化，用户的身份在变化，产品需要不断调整和验证，需要有办法获取流量，需要盈利让自己活下去，需要规避各种各样的风险，需要处理好团队关系，任何一个地方出问题都能让一个年轻的业务夭折。我把所有经验打包整合，最需要总结的地方有2个，一个是业务跃升发展的关键点，一个是我个人对于教育的理解的变化。因为创始人对教育的理解直接影响到了业务发展的方向。

所以今天的总结不按照时间来划分，按照业务的成长和我对教育的理解来划分。我会分成4个阶段来跟大家聊。这个总结不仅是对关注暖石成长朋友们的总结，也是我个人的工作总结。

创业第一阶段：为了活下来而努力

时间：2015年1月到4月这个时间段

这个阶段我是创业纯小白。可以说我既没有足够的能力，也没有足够的眼界去思考“战略”问题，也就是公司从哪来到哪去的问题。我更多的精力放在在执行端，公司除了开发，每个岗位的员工都是我。我有无数多需要处理的工作细节，我巨想有分身。我需要做的事情有：画产品图、做课程PPT、讲课、做推广，做用户的1v1用户调查、做运营、批改作业，还有公司一堆杂事都需要做。所以执行这两个字是这个阶段的关键词，正是因为做了大量的工作，做了大量的执行工作，所以相应的回报是收到了关于产品的、用户课程的、关于市场的众多反馈，这些反馈非常有效地指引了工作的前进方向，避免在一开始就因为脑补而受到挫败，你要知道遇到困难就会自我怀疑导致产品失败。所以关于业务的成长，这个阶段的重点就是执行，把事情先做起来。

关于对教育的理解，我当时只知道一件事情：由于我做了8年的市场工作，在传统广告公司、网络口碑公司、互联网公司都干过。所以我非常清楚做市场工作的陋习，就是刷数据。而且这件事情是大部分公司都在做。导致的结果是，一说做市场工作的，给人感觉就是做所谓“创意”的，是忽悠系列的。事实上做市场工作是非常科学的工作。要想帮助产品获取用户的帮助，不仅需要了解用户，有针对性的制作内容和选择渠道，还需要通过无数次有理有据的数据反馈并且不断地优化工作，才可能真正给公司带来价值。所以做市场工作，需要关注的是有价值的流量，因为公司要的是真实的订单转化。相应的，对于每个个人来说，可以证明自己工作绩效的人，才可以不断地升职加薪。所以当时我对教育的理解是：要做有效的工作，不做骗人的事情。所以我对教育的最初理解，是对教育内容质量的理解。于是把我对教育的理解映射到执行，就是不断地制作好课程，批改好用户的作业。

创业第二阶段：根据用户反馈来迭代

时间：2015年5月到11月这个时间段

最不会变的事情，就是变化本身。在运营业务的过程中，无数个用户反馈在每天刷新我的认知，包括用户的身份、包括用户的需求、包括课程更新的方向，都是由用户反馈来推动。反馈避免了脑补，避免在错误的道路上越走越远。事实上我个人也在用户反馈中和产品、课程的迭代中，不断总结自己的知识，教学是自我学习的最好方式，这也是我个人快速进步的好时机。所以创业第二阶段的业务成长关键词是：反馈。在这个阶段不仅仅是闷头做产品、做内容，而是反馈与执行并重。我也正是在执行和反馈的过程中，体会到了精益创业的好处。

关于对教育的理解，那时候我写了一篇文章，说的是暖石网这个教学产品就像是自助餐厅，知识都在这里，想吃多少就可以吃多少。在今天来看，我自己说的这个话，对教育的理解事实上是偏主观的。我认为我把知识讲好就行了，对于用户来说，能者多学。这样的做法，仍然把对教育的理解聚焦在内容质量的层面上。内容质量本身我也有比较大的提升，我把知识从具体的技能串在一起，把知识整理成了系统的做事方法。总之，对教育的理解仍然是内容质量层面的理解。

创业第三阶段：把技能和职业发展结合到一起

时间：2015年11月到2016年11月这个时间段

在这个阶段关于业务提升的关键点是：我们开始把技能学习和职业发展结合到一起，让用户、让我们自己看到了学习可以带来的实实在在的结果。之所以更新职业发展的课程，其实也是用户反馈的功劳。因为有用户在提相关的问题，所以我就尝试讲了一些职业发展的课程。然后奇妙的化学反应就发生了。开始有同学通过学习职业发展和技能的课程，找到了工作。不少同学来问我们的地址，要给我们邮寄好吃的。有同学说他在3线城市，没机会没人脉，今天找到了新媒体运营的工作，转行成功了，月薪不多5k，但是对他来说是翻天覆地的变化。他认为自己开始思考问题了，他看得到自己的进步。还有的同学曾经是修铁路的、高速收费口的、化学女硕士的，各种人都有，这些人都通过自己的努力获得了全新的职业发展机会。

关于对教育的理解，也在随着课程的更新和用户的反馈而更新。做职业发展的课程，我太擅长这事儿了，因为我自己就是亲历者。我经历过所有的迷茫和所有的努力。我真的很幸运，因为我靠碰运气选对了行业和职位。问题是，很多人没有选好自己的行业。一个人做职业方向决定最重要的时间就是最初选择行业和职位，但是很不巧，这个时间点刚好是一个人最无知的时候。我们的课程帮助超多人改变了人生轨迹。所以当时我对教育的理解是：做教育需要帮别人改变自己的人生。这是我对教育理解的跃升，因为我不再从技能这个局部的部分来思考问题了，我在追溯学习技能的目的，我把技能学习贯穿到了职业发展的全部过程。

创业第四阶段：解决用户就业问题，帮助用户学会思考问题

时间：2016年12月到2017年5月，就是最近半年这个时间段。

在通过上千个同学的学习和达到学习目标的观察中。我发现一个问题，仅仅学习职业发展的课程和技能课程，仍然有同学不能达到学习目标。核心问题是，这些学生没有掌握自我思考的方式，所以职业和技能课程的生搬硬套，并不一定能让学习者达到学习目标。所以在2017年3月，我们上线了开启心智的课程。我们也正在把学习细分成不同的学习阶段，让学习者从建立系统的思维方式开始学起。这样才是真正做到授人以渔，而不是授人以鱼。这是业务调整新的关键点。针对这个调整，我们不仅在更新、准备更新更多的课程和练习，还在积极调整学习阶段和学习计划。目标就是从“根儿上”解决个人学习的问题，从思维，到技能。

也是在这个时间点，我后知后觉的看到了一本超级好看的书，叫做《教育的本质》，是怀海特这个大神写的。书中提到做好教育有4个非常关键的因素，分别是：①教师的天赋②学生的智力类型③他们对生活的期望④学校外部所赋予的机会。说的太好了。得到好的教育从来都不是单方面努力的事情，而是一个综合结果。现在我对教育的理解是：教育是帮助别人自己掌握思考和进步的方式。刚刚提到的做好教育的4个关键点，每一个点，我们都可以做一些努力。我作为一个老师，自己需要持续进步，这是教师的天赋；我们可以通过教学开启学生的心智，让学生持续进步；我们可以教会学生如何设定个人目标和调整个人目标，让学生对未来有期望，让学生学会把期望具象化；我们可以提供更多练习和提问的机会，这是学校外部赋予的机会。在今天，我对教育的理解是，教育就是帮助学生获得个人思考和进步的能力。学习的第一目标不是知识本身，而是学会获取知识的方法。

一总结，就总结了4000字。以上提到的，就是创业这两年，我对业务发展的重点和我个人对教育的理解这两个方面的总结。还是那句话，今天和大家聊的，不是什么一夜暴富的故事。我也从来不认为暴富是偶然的，中彩票除外。今天我记录的，是一个社会中最普通的屌丝，慢慢成长，并且在不断遇到困难，也欣然面对困难、解决困难的人的在线教育创业2年总结。

最后，如果你也是创业者，或者准备创业，最后再说几个忠告吧：

关于身体，创业是长期抗战的活儿，悠着干

关于产品，反复验证，仔细求证，避免脑补

关于流量，流量求精不求多，做有效流量

关于用户，别把用户当成要宰的羊，而是人

关于开发，首选替代产品验证需求，要精益创业

关于团队，处理好利益问题，别因为这个问题散伙

关于自己，快速学习，你自己就是业务天花板

关于收入，请一定盈利，价格是产品的一部分

关于思考，在石板上努力不会开花结果，给自己留固定的思考时间

写到这里差不多了，这就是我做在线教育创业2年的总结。没有波澜不惊，没有大起大落，没有惊天地泣鬼神的大事件。回头往回看的时候，自己的知识和对教育的理解都已经刷新了几次。一切都在慢慢的、涌动的状态中摸索和前进。未来的路还远得很，未知和困难让我兴奋，因为人只有在遇到困难并解决的时候，才是真正的、快速的进步。

对了，现在我是日本旅游途中写这篇文章，因为我和我老婆小露打算要小小君了。有了娃之后出行的机会会变少，所以带小露来玩一玩。用鸡汤结尾，我相信很多年后，为自己智慧负责，并且肯动手努力的人，都不会成为大多数人那样的“成年人”。