在列车上，有这么一群人。他们在你欣赏窗外风景时会嘘寒问暖，在你坐火车遇到麻烦时会主动伸出援助之手，每每在车厢看到他们，就会感受到一种并至如归的感觉。在高铁车上，他们的服务更是用心，用真诚来做的。尤其是北京洁丽雅保洁公司的员工，总是依照公司“以全心全意为人民服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，为顾客提供优质的服务。在之前，他们屡屡收到旅客送来的锦旗。这回，因为贴心的服务，他们再次获得了旅客的赞扬。

在前不久的京石段高铁列车上，一位行动不方便的老人在列车上一直受到乘服人员的照顾，这位陈姓老人是因为儿子在京工作，思念儿子心切，特意来看儿子的。可是因为自己年岁较大手脚不灵便，面对这种新式的列车有些不适应。

于是当天值班的乘服人员发现了这一点，先是做指引并扶着老人找到座位，在途中，乘服人员隔一会儿就和老人聊天，使旅途中的不感到寂寞。在到达北京站后，又搀着老人下车找到了前来接站的老人的儿子。看到自己的父亲有人照顾后。小陈同志赶紧感谢列车乘服员。并评价他们是新时期高铁动车组服务人员的优秀代表。虽然这次没有送锦旗，但是受到旅客的赞扬，就说明洁丽雅员工的成功，说明洁丽雅员工的真诚，真心!