针对超市配送的第三方“跑腿”公司开始跑马圈地,多点联合创始人李文智日前在接受北京商报记者采访时表示,多点已经完成北京六环以内市场的全覆盖,接下来将进行上海、深圳等一线市场的布局。以京东到家、多点为代表,针对超市的“最后一公里”配送服务在全国兴起。这让坚守自营的永辉、沃尔玛等超市版电商境遇尴尬。北商研究院分析认为,共享数据与第三方合作,亦或是依靠品牌效应固守全自营,超市版电商面临艰难抉择。
“跑腿”服务扩张
从社区001到京东到家,再到多点,一度被定义为“搬运工”的超市到家O2O服务正在加速占领市场。北京商报记者日前在2015亿邦O2O产业峰会上了解到,诞生于北京市场的多点已开始全国市场布局。李文智在该峰会上接受媒体采访时表示,多点从今年3月31日试运营,截至目前拥有120万注册用户,单日最高销售量已达到1000万元,平时的日销售量在500万元左右。在服务地域上,多点目前在北京与物美、美廉美等合作,已实现北京六环以内以及燕郊的全覆盖,接下来还将进入上海、深圳等市场。
除了多点之外,京东到家、即买送、19e送到家等针对超市“最后一公里”配送服务公司纷纷发力争抢北京超市资源。据北京商报记者了解,截至目前,19e送到家接入了华普、顺天府、超市发等25家门店;京东到家除接入乐天玛特超市外,还接入北京稻香村、水果店、鲜花店等各种类型线下门店;即买送则接入家乐福、卜蜂莲花等超市。
超市版电商示弱
与超市上门O2O公司相比,超市自主运营的电商势力正在减弱。据北京商报记者了解,2013年末,包括沃尔玛、永辉等超市曾掀起上线自主运营电商平台热潮,其中生鲜配送上门成为其主打服务,沃尔玛还通过收购1号店,上线“速购”平台率先发力超市送货上门。不过,永辉超市的生鲜电商“半边天”上线不久便被撤下,至今仍未恢复使用;1号店市场份额则不断下跌,而新上线的速购平台到目前为止也并未显现出力挽狂澜的效果。
在李文智看来,传统超市自建物流、自营电商的模式不可能获得成功。“传统超市自营电商只能是自身的补充。自身订单支撑不了运营成本,必须依靠线下给线上输血,因此不可能实现盈利。”
即买送创始人兼CEO赵廷超则认为,与传统超市自营电商相比,第三方超市配送上门服务公司是一种共享模式,更符合互联网共享精神。“选择即买送等第三方平台接入可实现各个品牌超市拥有同一入口,同时享受统一标准的配送服务。这是用户的需要,也能够让不同的社会分工发挥各自优势。”
电商反戈?
尽管看似优势明显,超市接入多点、即买送、京东到家等平台时还是心存顾忌。有业内人士认为,超市接入第三方平台必然面临数据共享。一旦平台方获得大量核心用户数据,可能自身转型销售商品反戈超市。
李文智表示,很多超市担心多点把用户带走,所以多点承诺永远不碰商品。赵廷超则表示,相对于多点、即买送等创业公司,传统超市在快消品等供应链把控上优势明显。“从目前来看,京东这么大规模的企业,在物流、仓储等方面已优势明显,但供应链把控上依然与传统超市有差距,多点、即买送等抢食超市生意几乎不可能。”
此外,也有零售行业人士担心,多品牌超市在线上进驻同一平台,会形成线下线上同时公开竞争关系,超市可能面临更大压力。赵廷超表示,同一平台销售肯定会产生一定竞争关系,但对于超市而言,最为关心的、最核心的应该是如何差异化经营。
零售专家、上海尚益咨询总经理胡春才认为,作为中间环节,接入超市的送货上门模式的确具有优势,但因受制于上下游供应链环节也劣势尚存,未来能否实现应有功效有待实践检验。