时代发展,电商也越来越火爆,尤其是跨境电商深受广大消费者喜爱,但是就因为跨境做生意,有时候难免也碰到一些棘手的问题。投诉和冻结资金等问题让卖家们非常头疼,对生意造成严重负面影响。
“当账户冻结的时候,我觉得头脑一片空白,只能委托一名美国律师代为处理此事。”商户张小姐表示,该律师在接受委托后便与GBC(Oakley品牌公司代理律所)进行和解。最终,双方律师确定案件的和解结果为150000美金。“长时间的纠纷让我很疲惫,而高额的罚金让我很震惊。”张小姐称。
解析账户冻结背后的心理
据悉,张小姐的情况在跨境电商纠纷问题中很普遍,跨境电商业内很多卖家群中都不乏对这类事件的讨论,但往往并没有进展。这类问题中,与GBC进行诉讼所需要的法律知识及英文知识要求过高,卖家不可能自己处理,加上昂贵的律师费用,而这些都是GBC早就把握好的心理,似乎也是看准了中国电商怕事软弱爱放弃的个性。
张小姐的不同之处在于她不放弃,让事情有了转机,可以说张小姐的胜利在业内引起了广泛的关注。据了解,张小姐后期找到了广东瀚诚律师事务所的刘律师及他的团队处理本案。刘律师非常同情张小姐,他知道近些年这类案件非常多,自己也经手处理了许多案件,知道跨国电商的问题及风险,在与张小姐了解到具体情况后,刘律师及他的团队与美国毕律师多次就案件开展讨论,在分析了多个角度问题之后,决定将案件上升至诉讼层面,从多个角度进行应诉。经过3个半月的审理,法院判决张小姐承担60000美金赔偿,并且明确要求GBC立即解冻张小姐的账户。
调整心态把握要点是核心
通过这次引起广泛关注的案例,刘律师及毕律师(CALL:13823288903 QQ: 248781463)均总结出了应对GBC此类侵权诉讼的方式,也捍卫了各位电商与GBC力争到底的决心。“面对GBC的起诉,即使通过和解结案,也不会再是‘人为刀俎我为鱼肉’的局面了。实在不行,只要条件允许,我也一定会像张小姐那样坚持下去去应诉处理的。”卖家小周情不自禁发朋友圈感叹。
通过此次案件,刘律师及毕律师总结出此类问题卖家应该注意的要点:
1、里程碑式的胜利。美国是判例法国家,根据此次的诉讼结果,已经对GBC以后的诉讼工作造成巨大影响,也磨灭了GBC及各个品牌商的气焰。相信通过这一努力,以后各位电商通过和解的难度将会大大降低,多快好省地解决所有问题,挽回损失。
2、公平公正的趋势。处理此类案件也不再由对方一直处于主导地位了,代理律师及电商都能够提出自己的条件。即便在和解不成功的情况下,也能通过诉讼去维权,还各位公道。
3、信念坚定是关键。维权意识、执着坚持的那股劲非常重要,不要担心被GBC拖住,因为我们没有侵权故意、侵权情节轻微等情形也会得到法院的认可和考虑,相信自己代理律师的专业。