在互联网信息时代，现代商业模式能容纳无限的可能，一些概念家电品牌在浩荡的电商大潮中顺势而上，即便在起步较晚的空气能热水器领域中，也涌现出个别概念型空气能热水器品牌。这些概念性品牌是好是坏，众说纷纭。

　　作为空气能热水器领域中的“常青树”，扬子空气能提醒各位消费者，对概念型空气能热水器品牌不可尽信，据扬子空气能市场部调研发现，时下生存在互联网中的概念型空气能热水器品牌并不成熟，主要存在虚假宣传、品质低劣、售后无人等三大突出问题。

　　“虚假宣传”之风在电商领域中屡禁不止，许多消费者深受其害。“智能”是现代家电产品的潮流指标，空气能热水器也是如此。扬子空气能调研人员发现，一些概念型空气能热水器品牌标榜自家的产品非常智能，其实，也只是搭配了低层次的“自动关机“功能，着实让人哭笑不得。

　　概念型空气能热水器品牌的产品“品质低劣”，饱受消费者诟病，很多用户用“三天打鱼，两天晒网”来形容自己的产品体验。扬子空气能指出，之所以概念型空气能热水器品牌的产品质量较差，原因是其产品都是在外面贴牌生产的，自己完全没有生产线，难以对产品质量进行有效监管。

　　其实，对消费者而言，购买的产品有质量问题并不可怕，“售后无人，投诉无门”才是最让人寒心的。概念型空气能热水器品牌的售后服务基本靠外包公司，某位“苦主”按照产品附带的全国维修网点联系，结果拨打A区售后网点时，对方称目前停止外包服务，B区则以不在管辖范围为由拒绝提供售后，拨打该品牌的地区客服电话却是电商平台的客服。最令人气愤的是，该品牌的售后总部的电话两周内一直无法拨通。最后，苦主只能向工商部门寻求法律援助。

　　对此，扬子空气能建议，消费者在购买家电时，应当理性看待概念家电。互联网直销模式让产品售价更低，但其前提应该是保证质量和服务。目前，消费者若需购买空气能热水器，还须认准扬子空气能这样的“老字号”。