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辽宁保监局制定六项措施治理车险理赔难
http://www.zibenlun.cn 日期:2012-04-12 13:59:00 作者:沈阳日报 来源:沈阳日报
  针对当前车险理赔服务中存在的理赔制度建设不完善、理赔时效得不到有效保证、理赔服务滞后于行业发展问题,辽宁保监局制定六项措施治理车险理赔难。
  
  【资本论财经网综合】近日从辽宁保监局获悉,针对当前车险理赔服务中存在的理赔制度建设不完善、理赔时效得不到有效保证、理赔服务滞后于行业发展问题,辽宁保监局将推出六项措施,治理车险理赔难。
  
  一是建立全省车险理赔服务指标评价体系;
  
  二是进一步加强对结案周期、未决赔款、应付赔款等指标的重点监测;
  
  三是将理赔服务制度建设及执行情况纳入风险评估;
  
  四是建立由保险机构、行业协会和监管部门组成的三级理赔服务测试制度;
  
  五是推动行业不断完善理赔服务制度建设;
  
  六是依托12378投诉热线,加强对侵害保险消费者利益案件的检查力度。
 
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