近日,福建泉州一名男孩拆开一根阿尔卑斯棒棒糖舔几口后,发现棒棒糖上裹着5只死蟑螂,这款棒棒糖生产商泉州区域相关负责人称已从超市获知该事,但是家长开口要1000元赔款,令他们暂时无法接受。
【资本论财经网综合】5月23日,当地消委会介入调解。(5月25日人民网)
很恶心的是,吃棒棒糖居然吃出5只死蟑螂,如此不可思议的事情竟然出现在我们眼前,让人惊讶。如果棒棒糖是伪劣商品,倒也可以理解,可问题是,这是正规的阿尔卑斯棒棒糖,不是假冒伪劣产品。正规产品的棒棒糖上为何也会有“死蟑螂”?
正规产品,正规企业生产出来的食品也不一定就是保障的,就是健康的,这已经是不争的事实。从诸多的食品安全问题来看,还真的没有很保险的食品,不管生产的企业有多辉煌的头衔。如果监管跟不上,质量的保障也将成为“浮云”。
食品安全质量的保障,唯有一靠监管,二靠惩罚。这两者缺一不可。其实,对于消费者利益的赔偿,我们最缺的就是惩罚性赔偿。现在棒棒糖虽然只值五元,但消费者却要赔偿千元,看似是狮子大开口,然而,从站在消费者利益的角度看,这并不贵,因为通过惩罚性赔偿,才能让企业长记性,从而提高质量,从而使品牌更加发光,使品牌的价值更高。如果只赔偿很低的钱,企业是不会放在眼中的,自然也很难有保证质量的动力。从长远的角度看,这是不利企业的发展。从消费者的角度看,惩罚性赔偿才能对得住消费者利益。试想,一个人吃下有5只死蟑螂的棒棒糖,会有什么样的感受?其精神上的赔偿无疑是需要的,自然不是区区五元钱能够消除得了的。
棒棒糖吃出5只死蟑螂该赔多少?估计还无法得出准确的答案,但恐怕不会有这么高的赔偿,因为索赔无据,自然商家是不会轻易就范的。
棒棒糖吃出5只死蟑螂该赔多少?这其实是一个挽回声誉的极好问题,就看我们如何去解答它。