为持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客户满意度，更好支持公司业务深化转型、健康发展，富德生命人寿湖南分公司迅速响应总公司号召，积极备战第五届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

　　技能竞赛之初，湖南分公司成立了以龙晓棣总为组长，客服部、两核部负责人为副组长的技能竞赛领导组，经过领导组的周密部署，各序列联络人员精心准备，2019年8月1日下午，湖南分公司在全辖组织进行了七大序列专项选拔赛，拉开了运营条线全员技能竞赛的序幕。

　　各序列竞赛优秀人员于2019年8月22日、23日分别参加了总公司网络复赛：周园获核保契约序列专业能手二等奖、戴鲡蔓获电话服务序列专业能手三等奖、樊洵获单证档案序列专业能手优秀奖、董靖获理赔调查序列专业能手优秀奖。

　　湖南分公司将通过此次竞赛扎实推进运营条线全员专业技能及服务水平的提升，为培养一支合规意识强、工作效率高、业务能力精的高素质运营队伍打下坚实的基础。

　　比赛正在进行，精彩还将继续，预计第五届创优杯总公司总决赛圆满成功(文/周静)