2012年8月，颜女士经朋友介绍向富德生命人寿投保了一份《吉祥三宝两全分红A》(保额20000元)、《附加定期重疾A》(保额40000元)。

　　2019年10月，颜女士儿子来到益阳中支客服大厅，称母亲颜女士已于2018年12月因肺癌身故，公司是否可办理理赔。理赔人员详细查看了客户资料，原来，2018年8月，颜女士被医院确诊为右下肺癌。公司立即展开调查，经过调查核实，确认符合保险责任，在理赔人员的协助下，颜女士儿子于2019年10月15日将齐全的理赔资料递交至公司，公司仅用3天个工作日完成理赔，颜女士儿子获得重大疾病保险金40000元，身故保险金22029.95元，合计62029.95元。

　　收到理赔款后，颜女士的儿子感动的说：“这是妈妈留给我的一笔珍贵的财富，感谢富德生命人寿，你们的理赔迅速，服务贴心，值得大家信赖。”

　　生命无常，但富德生命人寿将会持续为客户提供简单、便捷、安心的理赔服务，让理赔更快一步，让保险更有温度!