近日，富德生命人寿湖南分公司公布了2019年理赔大数据。2019年全年，该公司共理赔1.59万件，赔付总额达9731.18万元，理赔案件量同比增长35.68%，赔付金额同比增长52.38%。在理赔案件受理量及给付金额大幅攀升的同时，理赔服务时效也有了进一步的提升，全年平均申请支付时效1.67天，小额理赔支付周期0.11天。

　　该公司不仅将理赔作为公司应尽的责任，而是透过理赔数据，加强对客户的关爱。公司通过理赔大数据，披露了2019年健康险理赔用户画像，呼吁广大客户关注高发健康问题，守护健康生活。

　　从给付类型来看，全年共受理医疗险13587件，占总受理量的85.4%，商业医疗保险具有保费低、保障范围广、限制条件少的特点，投保一份商业医疗险，能够很好地缓解家庭经济压力，可以作为社保的有力补充。重疾险理赔率最高的依然是恶性肿瘤，其次为心血管疾病。受自然环境和社会压力等因素的影响，近年来重疾发病率越来越高，目前重疾平均治疗费用在十万以上，然而从该司理赔数据看，平均理赔金额不足十万元，可见客户的保险保障缺口较大。重疾险是抵御人生重疾风险的一大利器，家庭经济支柱的重疾保险金额最少要达到30万以上。

　　富德生命人寿是一家全国性的专业寿险公司，自成立以来，公司以充足偿付能力和综合服务能力，收获了行业内外诸多赞誉，品牌价值不断提升。温暖贴心的理赔服务，彰显富德生命人寿的责任担当。近年来，富德生命人寿通过大数据、人工智能等科技手段，不断赋能保险理赔，大幅提升服务效率。公司陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务、精英代理人理赔、云赔、快赔等多项创新理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付，让客户极大地享受了互联网科技带来的便利。

　　未来，富德生命人寿进一步强化技术运用，推进科技与保险的深度融合，为客户带来更优体验、创造更大价值。