一年一度的3.15消防者权益日即将到来,本次“3.15”消费者权益保护教育宣传周主题为“以金融消费者为中心助力疫情防控”。富德生命人寿凉山中心支公司为做好疫情期间保险服务支持,持续推动消费者权益保护工作,于2020年3月9日至15日开展为期一周的宣传教育活动。

　　据悉,当前正处疫情防控关健时期,富德生命人寿凉山中心支公司主要以线上教育宣传为主,内容紧紧围绕疫情期间保险服务保障支持、引导消费者依法理性维权、加强消费风险提示三项重点工作展开。公司通过悬挂横幅、张贴宣传海报、摆放宣传折页及E服务区投放电子海报,播放公司宣传片、金融诈骗案例等方式营造氛围普及保险金融知识,同时该公司柜面公示了四川省保险行业协会投诉热线以及公司各部门投诉电话,让办理业务的客户充分了解消费者权益保护的相关内容。

　　活动期间,富德生命人寿凉山中心支公司组织员工及客户积极参与公司公众号推送的“3.15”保险知识有奖竞答,旨在进一步提高消费者安全意识,强化消费者权益保护意识,营造健康和谐的金融消费环境。除了有奖知识竞答外,鼓励公司员工积极转发富德生命人寿官微、银保监微课堂、四川保险等公众号推送的“以案说险”风险提示内容,强化员工服务意识和消费者权益保护意识,提高服务质量,积极回应消费者关切问题。

　　据公司工作人员介绍,富德生命人寿凉山中心支公司将在疫情防控期间,全力做好“3.15”消费者权益宣传活动,权益保护不停歇,持续推动金融知识的宣传普及工作,坚决捍卫消费者权益,保障金融稳定有序。