为表彰先进,树立典范,深入践行湘分“四为”服务理念,提高客服团队的向心力、凝聚力和战斗力,增强员工归属感、使命感和荣誉感,6月15日上午,富德生命人寿湖南分公司召开了客户服务人员2019年度“高蜂会”,娄底中支在8楼会议室通过视频形式全程参与,中支总经理室及保费部、营运部成员参加了本次盛会。
(总经理室为个人荣誉、集体荣誉颁奖)
会议首先对荣获“个人类奖项”和“集体类奖项”的人员进行了荣誉表彰并颁发证书,获奖人员亦纷纷表示:这是一份荣誉也是工作的动力,他们将坚持不懈落实“四为服务”理念,做好服务工作。
紧接着由营运部和保费部负责人做部门年度目标及规划汇报,娄底中支保费部经理佘丹信心满满表示,要在今年拿到年度蜂房奖,争取人人都能进蜜蜂会,争先锋、做蜂王,站在最高荣誉殿堂。娄底中支营运部同时表示,2019年度营运工作评级为A级是对营运部工作的肯定,今年营运将坚守成果,配合前线后援做好服务,做到日清日结。
(唐建红总致辞)
会议最后,中支总经理唐建红对营运、续期两部门取得的成绩表示肯定与祝贺,并强调:营运前台是服务的窗口,是公司品牌形象打造的关键岗,续期部门披星戴月风雨兼程,为了客户的保障磨破了嘴皮,为了内外勤的绩效竭尽了全力,靠服务至上赢得人心,俗话说打江山容易守江山难,过往两个部门均取得了较好的成绩(娄底中支被评为A类机构,续期指标全省第一)。今日的荣耀是对过往的肯定,但更是对未来的鞭策与激励,服务的路上没有最好只有更好,希望在2020年大家继续坚定信念、奋勇拼搏、凝心聚力、迎难而上,不断提升履职能力,树立主动服务意识,提升服务水平,做好风险管控,加强风险意识,防范销售误导,期待2020年取得更好的成绩。
想,要仰望天空;做,要脚踏实地,2020年,富德生命人寿娄底中支将紧盯目标争优创先,相约2021年蜜蜂会时,娄底中支有更多的先蜂、金蜂、蜂王呈现,营运、续期两部门共同携手拿到蜂巢奖。2020越来越好,幸福娄底将爱到底!(文/曾素丽)