2020年6月4日,客户袁女士委托家属将一面“快速理赔显诚信;真情服务暖人心”的锦旗送到了富德生命人寿绵阳中支的客服大厅,真诚感谢富德生命人寿高效、便捷的理赔服务。

据了解,袁女士是四川省绵阳市安州区秀水镇人,现在在安州区塔水镇第二小学当教师,家庭经济主要来源是老公经营餐饮生意。因家里亲人出过车祸,深知保险的重要性,后经富德生命人寿保险代理人介绍分别于2018年3月、2019年10月分别投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元);《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元);《富德生命附加多倍保重大疾病保险》(保额10万元)。

2020年3月17日,袁女士因颈部不适前往当地医院就诊,最终被确诊为“甲状腺微小乳头状癌”。突如其来的重疾让袁女士悲痛万分,伤心之余回忆起自己购买的保险,并于5月18日,拨打了95535电话报案。接到报案后,该公司工作人员立即前往客户家中予以安抚慰问,并协助袁女士准备相关资料,同时启动调查程序,并于5月29日完成300380万元理赔款的给付工作,后续对应保单应缴后期保费免除,寿险复原保险金未来仍然为袁女士提供一份相应保险保障。