为进一步提升客户服务体验、提高公司品牌影响力、助力公司业务发展,持续推广“心手相连,生命有爱”客户节品牌形象,富德生命人寿保险有限公司盐城支公司紧跟踪总/分公司步伐,于2020年6月1日至8月31日举办富德生命人寿第十四届客户节。
“夏长·共进”第十四届客户节作为2020年“家·恋”四季客户服务活动之一,以“含章盛德,共富新篇,奋进新时代”为主题,聚聚焦“科技发展、运动健康、美育探索”三大领域,开展线上、线下活动。旨在传递富德与客户共成长、度过美好时光的温暖情谊,传承中国传统美德,弘扬中华民族精神。
其中客户服务提升活动分为三项,即:尊享代驾服务、电话医生服务以及免费补发保单。
尊享代驾服务是指限持有保险期一年(含)及以上有效保单的客户在客户节活动期间本人拨打我司全国统一客服热线95535提出代驾服务需求的客户,即可享受 80 元 代驾费用的减免,先到先得,享完即止。
电话医生服务是指限持有保险期一年(含)及以上有效保单的客户在客户节活动期间本人拨打我司全国统一客服热线95535提出电话医生服务需求的客户,即可享受一年免费电话医生服务权益,先到先得,享完即止。
免费补发保单是指客户节期间,所有客户至公司三级机构柜面办理补发保单业务免收工本费。
以上三项活动一经推出,立即受到了客户的广泛欢迎。有些客户的保单因为搬家等因素丢失了,可以通过这次客户节的活动至公司进行保单的免费补发,节省了工本费,为客户省钱,真正做到了为客户考虑,让客户感受到富德生命人寿无微不至的关爱。