8月11日，客户黄春美女士将一面“情系客户 急人所急 尽心服务 至善至美”的锦旗送到富德生命人寿来宾中心支公司，对富德生命人寿的热情服务、快速理赔表示诚挚感谢。

2020年6月28日，黄女士发现右乳肿物15天后到医院检查，被医院确诊为“乳腺癌”。黄女士想起自己曾于2017年购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额23万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元，《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》，保额150万元，于是拨打客服电话报案。

富德生命人寿来宾中支接到报案后，随即安排工作人员对黄女士进行慰问。同时理赔人员立即对该案件进行调查核实，并简化理赔流程，协助客户收集相关理赔资料。待客户收齐理赔资料递交后，来宾中支及时赔付黄女士重疾保险金23万元、医疗费用补偿金1.9万元，合计赔付24.9万元。公司快速高效的理赔缓解了客户因高额医疗费用产生的巨大经济压力，黄女士由衷感谢公司的快速理赔。

富德生命人寿来宾中支会继续秉持“送温情、显诚信、高效率、促和谐”的特色服务理念，将保障送到千家万户。