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富德生命人寿湖南常德中支高羚总监变“疫”为“役”创佳绩
http://www.zibenlun.cn 日期:2020-12-16 15:08:25 作者:杨光荣 来源:中国网

  唯至诚者,能致其极。对于一个从事保险工作二十多年的专业人士而言,对极致的追求好比一场修行,一个人、一辈子、一件事,以崇高的职业精神经过万千锤而铸成口碑,以客户至上的专业服务精益求精。追求极致,是一种态度、一种境界,凝聚成工匠精神的底色,她就是名副其实的“保险工匠”—富德生命人寿湖南常德中支营销总监高羚。

  2020年12月3日,常德中支传来捷报,继2018年创造单月承保百件保单后,营销总监高羚再次用她对于保险事业的执着与热爱在2020年全年承保101件保单,保费刷新120万的好成绩。很多人也发出了感叹,为何在疫情影响和经济不景气的年份,她还能够有这样好的销售业绩?那让我们一同走进她故事……

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  思变,穿越疫情屏障

  敬业是忠于职守的事业精神,也是职业道德的基础。高羚从业20多年,对待自己这份保险事业一直兢兢业业,在当初辞别事业单位的“铁饭碗”,进入保险行业,并决定将其作为毕业的追求,仿佛是冥冥之中和保险就结下了不解之缘。“人的一生都在为美好生活而努力,不停地赚钱和存钱,但当意外发生时,谁能给你保障?”高羚说,买保险不是为了获得高收益去投资理财,而是给未来一份真切的保障。“每一份保单卖出去不是以赚钱为目的,而是以解决家庭风险保障为宗旨。”因为今年疫情的特殊原因,好像人和人之间的关系也变得疏远,不能像平时一样拜访客户,高羚就打电话和发微信客户,对客户嘘寒问暖,客户们也会就当前疫情引发的关于健康险的一些疑问,高羚也耐心的一一解答,有针对性的为客户制定符合客户自身需求的保障计划,客户们感觉她并不是为了销售而服务客户,而是真正的从客户的需求出发,从从事这份保险事业的初心出发,为的是每一个人都拥有适合自己的保险保障。疫情期间,高羚通过线上服务客户并承保了40多件保单,为全年承保百件保单打下了坚实的基础,同时也拥有了一大批的准客户。

  诚信,赢得客户口碑

  “人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁”,由此可见,诚信对于一个人是多么的重要。诚信是一种美德,内诚于心,外诚于人,诚信是高羚服务每一个客户最基本的原则,她销售的每一张保单都是基于客户本身需求,通过她给客户专业的讲解,让客户对于保险产品更加的了解,她始终站在客户的角度,维护客户的利益,把客户的权益放在工作首位,急客户所急,想客户所想,听客户所说。今年因为疫情关系,客户服务的关系也发生了很大的转变,客户也由被动变主动,客户会主动向高羚咨询关于医疗保险、重大疾病等以健康为主的保险产品,大家看重的就是她的诚信以及优质的服务。高羚说,待人应以诚信为本,为我的每一个客户提供最合适的保障是我作为一个保险从业者应该具备的本质。今年通过转介绍承保了30多件保单,为百件百万画上了浓墨重彩的一笔。

  沉淀,成就保险“工匠”

  当客户服务工作做得尽善尽美,与此同时也会得到被人的尊重和肯定,从量变到质变,必然转化成为服务工作者的自豪感和对于这份事业的热爱。通过高羚对于客户高品质专业的服务,老客户主动加保也越来越多,这让大家一说到保险就想到了高羚,一看到高羚就想到了富德生命人寿,她已然成为了一种品牌的代名词。在2020年高羚的老客户主动加保30多人,承保了20多件保单,这些保单成就了她的荣誉殿堂,也让高羚从始至终履行着传递大爱,一位保险工匠的崇高使命。

  工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。高羚就是把保险事业做到极致的人,她把为客户送上保险保障当做是对于这份大爱事业的执着,也是她的人生态度,它具有无坚不摧的力量,任何的苦难在它面前都会变得微不足道。承保百万百件保单不是偶然的辉煌,而是一种坚持不懈付出的必然。牛年开门红已吹响了出征的号角,高羚又站在原点,秉承初心为每一位客户送去保障!(文/向思洁、曾勤)


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