2020年3月27日，冷女士在亲戚的介绍下在富德生命人寿为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》，保额5万元，附加百万医疗险、住院费用补偿医疗保险和每日补贴医疗保险。

　　2020年11月，冷女士因身体不适前往医院检查发现甲状腺结节，进一步手术后被诊断为恶性肿瘤，随即入院接受治疗。出院后，冷女士在业务人员的协助下向富德生命人寿信阳中支提交理赔申请，公司快速理赔重大疾病保险和一般医疗费57475万元、百万医疗险包含重疾疾病其他给付5万元，合计赔付107475元。

　　收到理赔款后，冷女士很激动，非常感谢公司的业务人员的贴心服务和理赔人员的快速理赔，特意向公司送来一面 “快速理赔显诚信 富德服务暖人心” 的锦旗，并说：“当时对保险不太认可，买的保额较少，经过这次理赔，今后一定会多给家人配备保险”。

　　我们无法规避风险，却可以通过保险给未来的生活提供保障。富德生命人寿信阳中支始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，将“一切为了客户”的理念贯穿于日常服务中，努力提升客户服务体验，为每个客户家庭的幸福生活保驾护航。