随着移动智能创新科技的深度应用,保险行业的服务模式正在发生着深刻变革。富德生命人寿于近年来聚焦数字化转型,从产品、服务、运营等多个层面进行了诸多探索及实践。春节前夕,为回馈广大客户的一路陪伴,富德生命人寿推出“超值抢兑,以一抵百”限时活动,此项活动一经推出就受到了客户们的一致好评。
“超值抢兑,以一抵百”限时活动源于“富德心服务”小程序服务平台,该小程序分为健康、VIP、商城等版块,可一站式解决客户多样化的服务需求,客户无需下载,只需在微信搜索“富德心服务”小程序,即可极速进入并使用各项功能。在“超值抢兑,以一抵百”活动期间,客户只需登录小程序按照活动要求操作,就可以轻松兑换哈根达斯代金券、星巴克中杯券、腾讯视频会员、爱奇艺视频会员等7款精选商品。近日,一位来自富德生命人寿铁岭中支的客户张先生反馈道:“富德心服务小程序使用起来非常方便,这里查询信息简单,各种回馈活动也很实惠。”
富德生命人寿始终以客户为中心,以客户需求为导向,不断提升客户服务体验,创新客户服务形式,顺应客户服务潮流,为广大客户提供专业、高效、便捷、完善的客户服务。