为推动银行业保险业消费权益保护工作,不断加强金融消费者保护,强化消费者教育,全力维护消费者合法权益,富德生命人寿四川分公司积极开展形式多样的线上教育宣传活动,引导消费者提升风险防范意识、依法维权意识,把消费者权益保护工作落到实处。

2021年“3.15”期间,富德生命人寿四川分公司全面引导下辖16家分支机构因地制宜、充分利用现有的线上资源开展线上宣传教育活动,如:在自助终端机上投放消费者权益保护宣传电子海报、音频、视频及图文资料;在柜面公示四川省保险行业协会投诉热线以及该公司各层级投诉电话;积极通过微信朋友圈等新媒体进行消费者权益保护宣传;组织员工及消费者积极参与富德生命人寿总公司组织的保险知识答题活动以及四川省行业协会推出的各项活动,普及保险知识宣传,同时助力消费者权益保护。

3月15日当天,在富德生命人寿四川分公司负责人王强的组织部署下,该公司在全省范围内开展总经理接待日活动,各分、支机构的负责人纷纷在公司职场对来访的客户进行了热情的接待,及时了解保险消费者需求,为客户答疑解惑,用实际行动践行“以人民为中心,增强金融消费者获得感”。

据了解,此次“3.15宣传周”,富德生命还推出了“3.15保险知识知多少”有奖竞答活动和“点燃富德火炬,汇聚诚信力量”等主题活动,通过丰富多彩的线上活动,传播保险金融知识,加强对重点人群的保险金融宣传力度,促进广大民众“学保险、懂保险、用保险”,真正发挥保险社会稳定器和经济助推器的作用。