为落实监管要求,切实维护消费者合法权益,围绕3.15“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的主题,富德生命人寿凉山中支于2021年3月15日至21日开展为期一周的宣传教育活动,旨在通过多渠道、多层次的开展金融知识宣传,强化消费者教育及风险防控意识。

据悉,3.15当天,富德生命人寿凉山中支在职场召开3.15消保宣传特别早会,组织全体员工观看消保宣教视频。在人流量大的益多超市附近开展户外宣传并设立宣传点,围绕宣传主题及金融知识进行宣传讲解。重点针对老年人、年轻人群众发放3.15相关宣传资料,了解自身的权益,加大对老年人权益保护,促进年轻消费者提高风险保障意识,引导消费者树立正确的金融消费观念,有效维护自身合法权益。

活动期间,凉山中支还组织开展了“保险知识竞答”、“我为诚信代言”等活动,全员参与,传播保险知识,加强合规教育,促进“学保险、懂保险、用保险”,弘扬保险正能量。同时在客服大厅滚动播放3.15相关视频,并悬挂横幅、摆放宣传展架。中支设立3.15当天为总经理接待日,总经理亲自接待来访客户或接听客户咨询投诉电话,倾听保险消费者声音,及时妥善处理合理诉求。

据公司工作人员介绍,富德生命人寿凉山中心支公司始终以保险消费者为中心,全力做好“3.15”消费者权益宣传活动,权益保护不停歇,持续推动金融知识的宣传普及工作,坚决捍卫消费者权益,保障金融稳定有序。