湖北天门的李女士拥有客户和代理人双重身份，从事多年保险外勤销售的她也相继为自己和家人配置了一系列保险保障，她常在展业中对客户出示自己及家人的保单，向他们讲述自己对保险的认可及保险对生活的意义与功用，同时也为很多信任她相信保险的人送去了保障与关爱。

　　没想到一个意外身故，让原本平实幸福的家庭从此笼罩在阴霾之中。2017年11月20日，李女士因摔伤致“眼球破裂”，于2021年2月6日在荆门市今宋法医鉴定中心鉴定为“外伤致双目失明”。

　　熟知理赔流程及所需资料的她在家人的陪同下，于2021年3月29日向富德生命人寿荆门中支提交所有理赔资料。经公司调查审核，本次事故属实，符合重疾定义之十四项“双目失明”，工作人员迅速受理进系统，按其2011年9月30日投保的《富德生命附加定期重大疾病保险(A款)》条款约定，给付重大疾病保险金50000元，该重疾险合同终止，其主险合同《吉祥三宝两全保险(分红型)》继续有效。

　　一次意外带来了不可改变的创伤，作为保险人可能无法改变意外所带来的伤害，但却能通过重信守诺的理赔金的赔付给予遭受伤害的客户家庭送上一份温暖与关爱。