一年一度的客户节是各大保险公司比拼服务的“擂台”,为提升客户满意度,展示企业实力,各公司上下都会推出丰富多彩的活动,客户节已经成为公司与客户间沟通和交流的互动平台。

据富德生命人寿四川分公司讯息，5月25日,富德生命人寿在江西南昌举办“每一步,共相守”第十五届客户节开幕式。播放完35家分公司《服务宣誓》的视频后,公司总经理张汉平携高管与江西省行业协会秘书长李井国一同按下启动按钮,宣布“富德生命人寿第十五届客户节”正式开幕。

据了解,富德生命人寿“家·恋”四季客户服务活动中,客户节作为“春和乐章”“欣德修夏”“秋溢华彩”“暖蕴言冬”的夏季篇章,旨在拉近公司与客户的距离,共度欢乐活力的盛夏时光。活动开场则用艺术演绎、童声合唱的节目串联起了“家·恋”年度客户服务活动四季主题,感恩客户一路相伴。

事实上,险企客户节品牌活动也是关注客户的真实需求的重要渠道之一。为此,富德生命人寿宣布启动新一年度的“增值服务体验官”计划,并现场举办隆重的体验官聘任仪式。4位体验官代表签署聘书,通过深度测评和意见输出,进一步优化服务品质,使公司服务永葆生机与活力。

值得注意的是,富德生命人寿的客户节也将紧紧围绕红色文化这条主线做宣传。在江西循革命先辈足迹,传承红色血脉和基因,由江西省歌舞剧院演绎的革命史诗经典舞台剧《井冈山》在开幕式后上演,全景展现跨越时空的井冈山精神。

丰富精彩的活动一直是险企客户节的特色,记者注意到,该公司在会场外还设置了发展大事记、服务创新裂变之路历程墙、服务体验区、四季客户服务活动等展区,吸引了众多客户拍照打卡。除此之外,本届客户节期间还会推出三大主题线上线下活动,包括“富于山水,一方青蓝”绿色环保活动、“不忘初心,牢记使命”红色文化活动、“活力生命,如炬未来”运动亲子活动。通过举办各类主题活动,客户能够深度体会到富德生命的服务文化。

奋斗“十四五”,奋进新百年。此次开幕式上,富德生命人寿主要领导、媒体和客户代表近千人出席现场活动,超11.6万人通过线上直播形式共同见证了这一时刻,富德生命人寿客户节品牌影响力逐步扩大。该公司负责人表示,在新时代背景下,将持续深化“心手相连、生命有爱”的客户节品牌形象,为树立保险行业的良好形象贡献力量。