时至今日，人们对保险认知越来越深刻，对保险公司的服务也提升了要求，然而很多客户确忽略了保险公司给他们带来的另一个重要服务，那就是增值服务。

2021年，我司开发了“富德心服务”微信小程序，该程序种类多、功能强，从预约挂号、在线问诊、疾病自查、疾病库、电话医生、重疾绿通、门诊预约、健康资讯、VIP处理、积分商城、客户服务季又开始了，通过市场调研，了解客户的需求，所有客户、心享会员其中境内外援助、贴心秘书、保单特权、专属赠险、尊享代驾、生日礼遇、齿科护理、就医绿通等服务应有尽有，不同客户可以选择各自心怡的服务项目进行体验。

面对日益成熟的消费者和竞争愈发激励的市场环境，增加值服务也是企业发展的必经之路，保险企业增强客户粘性的方式，除了不断在产品创新和客户体验上提升技能外，提供周到贴合的增值服务，也是其中必不可少的一环。

通过今年的客户节服务，公司对优质客户资源的管理也不断加强，寿险公司的基础服务体系也在不断的优化。