突发事件：

　　2021年07月20日，河南省多地遭遇持续性强降雨，省防指决定于7月21日凌晨3时将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级。

　　富德生命人寿获悉后高度重视，总、分公司联动，立即启动理赔应急预案，建立如下服务举措：

　　1.凡我司客户，均可通过我司线上运营服务渠道自助完成新契约、保全、理赔等服务。

　　2.24小时报案服务电话95535。

　　3.确认此次事故出险客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料，简化理赔流程，快速理赔。

　　4.因本次事故导致发生医疗救治，就诊医院不受定点医院限制，也不受自费药限制。

　　5.对于因为此次事故出险的理赔客户， 我司可以提供上门收取理赔资料等服务。

　　6.因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，我司可先予支付部分乃至全额赔款。

　　目前，富德生命人寿应急处置工作正在紧张有序进行，并与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，共同协调处理这次重大事件，切实为客户提供保险保障。

　　全国统一客服热线：95535 / 4008-200-035