7月14日以来,河南部分地区遭遇极端强降水等恶劣天气,多地累计降水量均超过历史峰值,出现了城市内涝及洪水灾情。

　　灾情发生后,富德生命人寿第一时间启动重大突发事故应急处置预案,并成立应急处置工作组,召开专项会议,推出24小时理赔报案,取消定点医院限制,简化理赔流程,上门收取理赔资料,提前支付部分乃至全额赔款以及在线完成新契约、保全、理赔服务等6大应对举措,全力做好理赔服务和急难援助工作。

　　7月23日,该公司理赔人员深入灾情严重的郑州巩义及荥阳地区,详细了解和实地排查当地出险人员信息。根据目前排查情况了解到,出险客户共计6人(含疑似客户1人),其中身故客户3人,外伤客户 3人,并已经完成2例赔付,理赔金额合计为11万元。其余案件正在积极核实客户身份及受益人情况中,确认后公司将第一时间开通理赔绿色通道,及时进行理赔。

　　目前,该公司各项应急处置工作正在紧张有序进行。富德生命人寿表示,后续公司将与监管部门、同业公司保持紧密联系和沟通,共同做好此次灾情的理赔救援工作,切实为客户提供保险保障。