“高龄老年人对银行业务不熟悉，有了专属窗口就简单多了。”“高龄老人排长队，对身体是个大考验，合行这个措施很贴心。”
【资本论财经网综合】近日，笔者在江山合行营业部看到，一块“70岁以上老人优先办理业务专柜”的牌子醒目地摆放在柜面服务窗口前。众多老年客户和年轻客户对此也表示认同和赞许。
“近年来老年人到银行办理业务随客户群排队的现象越来越普遍，合行从2010年代理了江山7万多户养老金发放业务以来，老年人客户骤然增多。这就对合行的服务提出新的要求。”江山合行负责人介绍，开辟高龄老年人专属窗口是消除高龄老人因身体状况不佳难以支撑或遭遇盗抢难以自卫等隐患的一项举措。
据了解，该行各营业网点均为70岁以上老人客户开辟“绿色”服务通道。
