谈到垄断问题， 马化腾认为市场份额大不一定就是垄断， 还要看它是否滥用市场的支配地位。
【资本论财经网综合】4月23日下午， 腾讯掌门人马化腾与美国《连线》杂志（Wired） 创始主编凯文·凯利（Kelvin Kelly， 简称KK） 尖峰对话， 展开了一场以“失控与控制-探索互联网本质”为主题的深入探讨。期间，最引人入胜的话题集中在了互联网垄断、隐私以及未来的颠覆者这三点上， 同时KK 直言现在互联网只能算是处于婴儿期， 过去20 年有很多重要发明，但还有更多重要产品没有开发。
垄断是滥用市场支配地位
谈到垄断问题， 马化腾认为市场份额大不一定就是垄断， 还要看它是否滥用市场的支配地位。互联网提供的主要产品是服务，随时面临新的挑战。危机一出，大的企业也不能永远保证自己生存。关键还在于一家公司是做所有服务还是开放。
表示， 工业化时代垄断很可怕，但互联网时代的垄断不一样。因为这种垄断通常是自然垄断， 而且它不会垄断很长时间， 会被下一个产品或科技取代。所以这种垄断是有利的， 因为它对用户有利。他认为， 垄断者才具备规模化普遍服务的能力。“ 我发现在互联网领域， 抱怨垄断的都是那些垄断公司的竞争对手， 而不是消费者。消费者没受到什么损害， 因为他们获得的是免费服务。”KK 说。
个性化意味着透明化
谈及用户隐私等问题， 马化腾主动透露， 腾讯前段时间推出的新产品圈子在公司内部也引发了争议， 目前已经停止内测。他还透露：“很多人又来问我们， 什么时候开。他们自己怕暴露隐私，可是又想去看别人的隐私。”
圈子是腾讯QQ 推出的一款功能， 集成圈子功能之后，QQ 用户可以实现按照真实生活中的关系自动分圈， 并向同一交际圈但仍属陌生人的对象发起对话， 拓展人脉。QQ 圈子推出后引起了部分用户对于自身信息安全的一些担忧。
对此问题，KK 表示：“如果我需要个性化服务，就必须用透明度换取。最大化的个性化意味着最大化的透明化。如果我不想透露任何信息， 那我也不能期待别人把我当一个有个性的个体。”
颠覆者一定非巨头所在领域
关于中国互联网未来巨头的预测，认为，新企业会利用新技术， 取代老的垄断者。以IT 行业的发展为例：打败的不是一家硬件公司， 而是软件公司微软；打败微软的不是软件，而是互联网公司谷歌； 打败谷歌的不是另一家搜索，而是社交网站Facebook。颠覆者一定不是来自于巨头所在的领域。
还解释了他为什么不看好苹果的发展。他表示， 客户是驱动产品的重要来源， 人们总把苹果看成是一个例外， 乔布斯不是去关注用户需求， 而是去认为客户需求什么。“ 苹果只有一位客户， 那就是乔布斯， 在这之后就没有客户了。”他认为，乔布斯的直觉可能可以引导苹果， 但他死后， 苹果就会迷失方向。
