技术是催生人们工作、生活与行为方式变革的最大影响力量。
我们在工作中使用的多种设备使得我们可以在多项任务中间自如且频繁地切换。这些技术的用户界面越来越直观,越来越能对手势和人脸作出响应。 但是这些技术设备与人体其他部分乃至与其所处工作场所之间的互动又如何呢?其对人类肢体姿势的识别又怎样呢?
办公家具品牌Steelcase便将目光聚焦在“新技术条件下,办公坐姿的新变化”这个话题上。通过对11个国家(比利时、加拿大、中国、法国、德国、日本、马来西亚、荷兰、俄罗斯、英国和美国)超过2,000人的坐姿研究,发现并总结了九种新坐姿,你或许可以从中间发现自己的身影。
1、向后倚靠:
伴随平板电脑在工作场所的普及,人们正在通过改变姿势来适应这些设备。
这种姿势源于平板电脑的使用。在使用这种设备时,人们需要敲击键盘、浏览内容以及在屏幕上使用各种手势。在使用这些(小型移动)技术设备时,人们可以离开桌面。他们向后倚靠,表明正在深思或者吸收信息,把设备拉近身体以维持最佳焦距。人们会把手肘收回到紧靠身体两侧,以此来稳定胳臂。在这种情况下,如果没有扶手支撑,时间长了就会感到疲劳。而且,如果在人们向后倚靠时座椅不能为腰椎提供持续支撑,那么使用者就会感到背部酸痛。
2、多元装置:
人们一天之内使用的技术设备远非一种,而是有效地综合使用各种设备来完成工作。在人们混合使用这些设备的时候,他们的肢体就必须选择适当的姿势,而这些姿势也变得更加复杂。
这种姿势是人们适应使用多元装置完成多种任何的代表姿势。一只手把电话放在耳边,另一只手在笔记本电脑上操作。其结果就是身体向前倾斜,是高度专注的一种表示,也反映了笔记本电脑屏幕越来越小的趋势。
这种姿势的产生通常是由于所坐位置距离工作太远。不能因应需求而自动(或手动)完成调节的座椅会加剧这一问题,因为他们将与工作台面一道,不能为胳臂提供适当支撑,或者不能支持使用者向后倚靠以保持与计算机屏幕之间的适当视线距离。
3、短信输入:
发短信是许多雇员一天之中最频繁的举动之一。这种行为事实上可以发生在任何地方,无论是公共会议室还是专属工位。智能手机相比于其他形式的技术设备,何种要小得多,也因此需要更加独特的姿势。雇员们通常在按键和使用手势时会夹紧手臂。此外,将智能手机放在工作台面上事实上会增加其使用难度,所以这是一种完全由使用者手和胳臂支持的设备。
在很多情况下,发短信是一种短时性行为。但是,随着智能手机功能的日益强大,人们使用手机的时间也在不断增加。如果长时间使用手机而得不到适当的胳臂支撑,使用者就会感觉到肩部压力。此外,如果设备放置高度与自然的视线不一致,就会不可避免地导致颈部酸痛。
4、蜷缩包围:
不同年代背景以及不同的企业文化对于人们的姿势也会产生影响。我们注意到,这两个变量正在催生一种更随意的工作环境。这一姿势在Y世代雇员中更为常见。
Y世代显然是整个雇员队伍中最随意的一部分。但是这种姿势其实不仅仅反映随意性,也说明小型移动设备的使用使得人们身处这种随意的姿势之下也能高效率地工作。人们可以斜靠在座椅上,把脚抬高到座椅高度,把手机或平板电脑放在身前。其结果就是产生了蜷缩包围这种姿势。 和许多其他姿势一样,这种姿势在一段时间内可能令一些人感到舒适。对于绝大多数人来说,身体并不适合长时间处于这样一种姿势。膝盖弯曲可能会减少腿部血液循环,脖子不得不窝下去看设备屏幕,而下背部往往得不到足够支撑。其综合结果就是绝大多数人感到酸痛不适。
5、直立触控:
平板电脑带来了技术行业的革命化影响,并且正日益在工作场所大为普及。这种电脑使用方便,功能也愈发强大。大多数雇员仍然拥有基础技术设备(台式机或笔记本电脑),但是许多人工作的一部分已经依赖于平板电脑的使用。
人们或者手持平板电脑,或者将其置于工作台面之上。人们于工作台面上以“网络冲浪”模式使用平板电脑时,通常会采用这种姿势,即一只手操控设备,往往是进行触控操作。由于设备被置于工作台面上,使用者的头部必须高于台面一定距离才能看见屏幕,同时要保持低头向下看的姿势。 在不借助键盘或者升高式显示屏等额外工具的情况下,人们在工作台面使用平板电脑时,往往不可避免地要弓身前倾趴在屏幕前。
如果长时间保持这种姿势,就会导致使用者背部酸痛。与此同时,如果使用者的胳臂得不到支撑,也会感觉到肩部压力。最后,大角度向下弯曲的颈部也会引起局部疲劳并最终引发疼痛。
6、智能移动:
智能手机几乎一整天都与我们寸步不离,帮助我们时刻保持外部世界的互通互联。人们在与工作伙伴于公共工作区域合作时,常常需要从手机上接收信息。有些时候这些信息是很私密的。在这种情况下,人们不会离开进行中的会议或者寻找私密的地方,而是选择靠到一侧将手机内容避开他人视线。
这种姿势是移动技术发展的结果,也反映了人们希望暂时“离开”他人而非离开进行中的会议或合作环境的愿望。这是一种典型的暂时性姿势,通常在快速浏览短信或电子邮件时使用。如果只是短时间采取这一姿势,症状通常难以察觉。但是,如果座椅能够为腰椎和手臂提供更多支撑,令使用者可以轻松将设备置于自然视线感觉很舒适的高度,那么人们在采取这种姿势时就能感觉更加舒适。
7、屈身俯靠:
通过使用鼠标和键盘,我们可以导航浏览大量数字信息并且开展工作。由于过于投入,人们通常忽视身体采取的姿势,而只专注于手头的工作。
观察发现,通常人们在专注于屏幕以及使用鼠标或触控盘长时间导航浏览信息时会采取这一姿势。这是一种长时间的持续性姿势。人们身体前倾靠近屏幕,脖子向前伸,在感到疲倦时,会用一只手撑起头部,一方面帮助固定头部,另一方面也分散后背和肩部压力。在向前靠的时候,许多人无意识地把脚放在座椅基座上以缓解大腿承受的压力。如能在向后倚靠的同时能够保持专注于工作,就可以大大消减这种姿势带来的负面影响。 扶手安置得当也能够减轻肩部、手臂和腰部的压力。
8、放平仰卧:
在许多情况下,技术设备的体积正在变得越来越小。不过在某种情况下,技术设备也有越来越大的趋势(即高清台式机)。更大的显示屏使得人们可以在不引起眼部疲劳的距离浏览数字信息。同样,随意的工作环境正在接受更支持深入思考的倚靠姿势。采用这种姿势的时候,人们或者俯靠浏览大显示屏,或者身体后坐陷入沉思。这种姿势更多地是“吸收”信息而非“生成”信息。
如果座椅能够在处于倚靠姿势的腰椎提供良好支撑,那么这种姿势相对而言是健康的。
9、屈身前倾:
许多雇员是移动办公的,随身背包就是他们的办公室。他们身边并不总是配备完成高强度工作的需要的工具。其他一些雇员则完全依赖笔记本电脑来完成工作,即便在专属工位也是如此。高强度的工作模式是很常见的。屈身前倾是人们使用笔记本时惯用的一种姿势。在感到疲劳时,人们会逐渐地把笔记本朝工作台面里面推,这样他们就可以够到每一样东西。由于背部和颈部不能长时间承受这种弓身前倾的姿势,人们就会用闲着的那只手臂帮助支撑身体。
由于这通常是久坐时采取的一种坐姿,人们极有可能会随时间推移而感觉不适,如背部、胳臂、腰部、颈部以及肩部操作等。大多数就座解决方案都存在这种姿势,也就相应地都有负面人体工学影响。如果一把椅子能够支持使用者更接近其工作,那么就会大大缓解与这种屈身前倾带来的一系列问题。如果能在使用者向后倚靠时为其腰部提供足够支持,也是解决上述问题的替代方案和改进方案,有助于消减下背部压力,并将压力分散到整个背部区域。最后,如果座椅扶手在使用者处于向后倚靠坐姿时也能提供适当支撑,那么这对于改进使用者和技术设备之间的互动也是大有裨益的。
新技术与新行为一道,催生了这九种新姿势,而这些新姿势带来的问题在现有座椅解决方案中并未得到充分解决。针对这些姿势有许多人体工学方面的影响,如果未能及时解决,会导致肢体酸痛与不适。新技术带来了新的移动与工作方式的需求。而人们在很大程度上忽略了这些新技术的生理学意义及其对人类肢体的影响。
技术还给工作带来了社会学影响,使得后者从本质上成为一种社会的过程,需要人们快速地在单独工作、专注任务和创意合作等不同的工作模式中间切换。每一种新的活动都需要我们变换姿势。此外,年龄段和性别的差异也在影响着我们的姿势喜好。针对这一现象,Steelcase发布全新座椅——Gesture。它是首款以支持人与现代技术良好互动为宗旨而设计的座椅,其设计灵感正是源于Steelcase对人们肢体活动的观察研究,设计的目的在于最大限度地满足当前及未来新技术环境下对办公坐姿提出的挑战。